（新山综合讯）马来西亚进入旅游旺季之际，马新第二通道关卡设施欠佳及“塞人”问题却再度爆发。长长人龙通关时，有时还饱受日晒雨淋。新山一群导游昨天展开和平请愿，希望当局立即改善。


一些网民前天将振林山马新第二通道关卡人潮拥挤、外国游客淋雨等候入境的视频上载到社交媒体，引发一片鞑伐之声。30多名导游昨天在第二通道和平请愿，呼吁当局正视问题、改善设施及提高效率，一劳永逸解决游客的困境。


游客被迫烈日下排队


据了解，第二通道关卡入境处的雨盖走廊无法容纳所有排队的通关者，加上近来游客等候通关时间很长，这些都严重影响国家形象。走廊的一些顶盖破损，游客被迫在烈日下排队，若遇上雨天则被雨淋湿而狼狈不堪。


据《星洲日报》记者现场观察，马新第二通道关卡今日未出现大排长龙的现象，一些官员也到场维持秩序。


和平请愿活动召集人涂玉婷表示，近来是中国暑假旅游旺季，游客数量倍增，一旦缺乏官员在场维持秩序，游客在尖峰时段往往必须一两小时才能通关。她说，尖峰时段一般是下午2时至4时及傍晚时分。她表示，游客平时只需30分钟左右就能通关。


她表示：“每天至少有80至100个旅行团使用马新第二通道关卡通关，每团平均有30名游客。”她说，有时好几个旅行团的游客同时涌入关卡，但当局只开放一两个通关柜台，结果造成游客大排长龙。


涂玉婷说：“尤其是星期五或周末，越堤工作者及新加坡游客涌入关卡，使其他游客的行程都受影响，导游也被迫加时工作。”她也指关卡只有两间女厕和男厕，游客人数多时也非常不便。


马中旅游促进协会总秘书萧崔霖指出，今年的旅马中国游客人数增加，如果第二通道关卡问题没有改善，将严重影响游客对马来西亚的第一印象。


她指出，当局希望今年迎来4000万中国游客，其中七成是从新加坡入境。她说，每天使用第二通道关卡入境的游客超过2000人。


萧崔霖说：“上周气温高达30多摄氏度，游客被迫在高温下排队而没有遮风挡雨的地方，这令人感到遗憾。”她希望政府深入了解第二通道关卡的问题，并提升硬体设备及增加通关柜台。