马国CIMB银行丢失客户资料磁带 本地客户包括在内

金管局建议，联昌国际新加坡分行客户应保持警惕，并密切监察其金融服务供应商发出的短信及其他警报。金管局也建议，如果客户的用户名和密码与他们的其他个人资料如身份证号码和地址很相似，他们也应考虑更换用户名和密码。

（吉隆坡／新加坡综合讯）马来西亚第二大银行联昌国际银行（CIMB）丢失了多个包含客户备份数据资料的磁带，这包含联昌国际银行及其分行的客户资料，当中包括联昌国际新加坡分行的客户资料。

马来西亚国家银行（央行）昨晚发布声明说，CIMB也向央行保证采取一切必要防范措施，以应对可能因丢失磁带而造成的负面影响。马国央行提醒民众提高警惕，并确保个人资料安全。

新加坡金融管理局也发布声明说：“联昌国际新加坡分行已通知金管局，有关一些包含客户信息的磁带，在马来西亚某个数据中心运输至另一个地点的途中丢失了。由于该事件发生在马来西亚境内，金管局已同马来西亚央行取得联系。”

金管局表示，它已指示联昌国际新加坡分行查明数据丢失的严重程度，并采取必要措施保护其客户。该银行正在实施加强安全措施，以保护受影响客户。

金管局建议，联昌国际新加坡分行客户应保持警惕，并密切监察其金融服务供应商发出的短信及其他警报。

金管局也建议，如果客户的用户名和密码与他们的其他个人资料如身份证号码和地址很相似，他们也应考虑更换用户名和密码。

金管局强调，在新加坡经营的银行，预计会采取措施保护客户信息的机密性。如果银行没有采取相关保护措施，当局将毫不犹豫地采取行动。

联昌国际发布声明说，丢失的数据备份包括CIMB及子公司的客户信息，但不包含任何认证数据，如个人密码（pin numbers）、密码或信用卡安全码（CVV）等。

声明也向客户保证磁带中的资料不能单独用来执行有效的财务交易。“我们对数据保护和安全措施态度认真。银行正与所有相关部门合作，并采取一切必要措施保护客户。（丢失的）这些是备份磁带，联昌国际仍拥有所有客户的数据。”

联昌国际发现磁带丢失后，已经加强各种安全措施，包括通过呼叫中心暂停部分业务，例如改变银行卡或信用卡的地址、电话号码或电子邮件地址的申请；没有T-Pin的第三方转账或付款、以及T-Pin创建或请求。

声明说：“客户不必采取任何行动，但是联昌国际建议客户保持警惕。客户如果有疑问，可上该银行官网、或联络呼叫中心和分行查询。”

联昌国际集团首席执行员赛夫鲁说，集团非常重视对客户的责任，并相信所采取的措施足以保护客户的交易安全。

他说：“虽然这是孤立事件，但我们已经审查并加强内部流程与安全措施，以确保不再发生类似事件。”

他也对于CIMB在这期间因加强安全措施，可能对客户造成的不便，深表歉意。

联昌国际新加坡分行发言人受询时表示，该行储蓄户头的客户资料并未受此事件影响。他也说，至今还没任何证据显示丢失磁带的数据已外泄。