精神创伤辅导员诗拉解释，多数创伤患者在意外发生后几天，会出现做恶梦或脑海重现事故情景的后遗症，严重者可能会演变为创伤后压力心理障碍症，症状包括焦虑、疲劳、失眠和莫名哭泣等。
创伤患者若能及早接受心理辅导，将能避免他们产生创伤后压力心理障碍症，或焦虑抑郁等严重负面情绪问题。
樟宜综合医院在2007年至2015年间，针对近6000名年龄介于17岁至65岁，因车祸、工伤意外和遭袭击的创伤患者进行早期介入心理辅导。在医院精神创伤治疗服务团队的协作下，产生创伤后压力心理障碍症（Post Traumatic Stress Disorder，简称PTSD）的患者仅占总创伤患者的3.5％，产生焦虑抑郁情绪的有3％，这等于33人中只有一人会出现这类严重的创伤情绪后遗症。
这两组数据均比美国同类患者的数据来得低。患上创伤后压力心理障碍症以及产生焦虑抑郁情绪的美国患者，分别为10％至30％，以及10％至15％。
到樟宜综合医院接受治疗的这些创伤患者中，超过五成是因车祸受伤，其中属17岁至25岁年轻患者居多；约36％是工伤意外患者；另有7％是因受袭击受伤。
辅导员一般上在患者入院五天左右，待伤势较稳定后，便介入辅导。他们每天会获得一份患者名单，上述三类创伤患者都会经过初期筛选，评估基本的精神状态。一个月后，他们跟进情况，了解患者的心理状态发展以及风险系数。若患者情绪仍未恢复，辅导员将继续辅导，同时把患者转介给精神专科医生。
精神创伤辅导员诗拉（50岁）解释说，多数创伤患者在意外发生后几天，会出现做恶梦或脑海重现事故情景的后遗症，严重者可能会演变为创伤后压力心理障碍症，症状包括焦虑、抑郁、疲劳、不断做恶梦、失眠和莫名哭泣等。
诗拉强调，患者在受创后出现这些情绪、心理活动及反应均属正常现象，辅导员的主要工作是协助他们管理情绪和心理状态，让他们了解这个阶段可能会经历的心理过程，并积极面对。
“每个人都有一定的情绪复原能力，但患者自己可能不知道，因此他们需要被引导，学习如何去掌握这种能力。”
诗拉指出，患者伤势的严重程度不足以导致出现这种负面情绪，“其他元素如治疗时感受到的疼痛，意外和伤势造成的后果等也能让他们出现这些心理反应。另外，多数患者会害怕，而这类情绪不会马上出现，有些可能会经过一周或更长时间‘酝酿’。”
助患者清楚厘清
自身精神状态
医院精神创伤治疗服务高级顾问医生陈爱美指出，辅导员及早介入能协助患者清楚自己可能会出现的精神和情绪状态，并坦然面对它。
“关键是患者要学习如何管理这些情绪反应，以及了解如何获得援助，我们也会让患者家人参与，为患者提供更多支持。如果负面情绪维持时间较长，患者就应寻求专业帮助，避免它变成慢性的精神症状。”
一名在区域咨询领域工作的40多岁黄姓男子几个月前因严重车祸昏迷入院。他受访时说，清醒后的第一反应，是觉得自己陷入了无尽的痛苦和对未来的不确定感。
他说：“我醒来后马上想到的是以后身体、工作、经济和生活会不会发生巨大变化，情绪很糟糕，也有很多负面念头。”
他在住院期间常做恶梦，并在梦中惊醒。当辅导员尝试与他沟通时，他也很抗拒。“当时我觉得很痛苦，当一个陌生人想要和你接近沟通时，我很厌恶，很排斥她。但辅导员非常有耐心，每天都来探望我，和我交谈，并准确地说出我内心对经济和生活的担忧，所以我也慢慢卸下心防。”
如今，他的伤势已大致复原，经过车祸地点时也不再有阴影。
“辅导员在我住院期间给了我很大的帮助，更重要的是，我的家人也有参与辅导过程，给予我最需要的支持。”
