男子九个月内多次滥用Grab召车服务骚扰司机,被禁止使用召车平台。这相信是本地首起被禁用召车平台案例。
《海峡时报》昨天报道,被禁的郭姓男子是从去年11月开始使用Grab平台骚扰司机。他常在凌晨时分召车,以及提供虚假的乘车地点和目的地。例如,他曾在召车时声称要搭车到乌敏岛。
Grab司机抵达接送地点后,他会告诉司机他已搭德士离开,而且不亲自撤销召车要求。司机因此被迫取消行程,司机的评级因而受影响,也可能无法得到相关奖励金。
Grab回复《联合早报》询问时透露,公司在接获一名司机的投诉后立即展开调查,并将永久禁止该郭姓男子使用Grab服务平台。
Grab强调:“公司严正看待任何滥用召车平台的事件。不论是司机或乘客,若被发现滥用召车平台,将被禁止使用召车服务,严重的个案则会交由执法人员处置。”
据悉,被禁的郭姓男子是SMRT属下的德士司机,年约三四十岁。
SMRT企业资讯与通讯副总裁纳丹受询时说:“公司正在就此事件进行独立调查”。
Grab吁请公众若得知任何滥用召车平台的事件,应通知Grab人员,以维持召车平台的服务素质。
