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每年有一两名在竹脚妇幼医院接受剖腹产的妇女，会因手术引发下肢静脉血栓栓塞，严重者甚至会有生命危险。


为避免这种情况发生，医院一组医护人员去年成立工作小组，制定了一套更具针对性的工作流程，为所有进行剖腹产的产妇进行风险评估，并根据个人情况给予不同的护理方案。


在大家的通力协作下，该院过去16个月未再出现剖腹产静脉血栓栓塞（Venous thromboembolism）问题。工作小组的专业表现受到肯定，获得由新加坡保健服务集团设立的首届“零伤害目标奖”（Target Zero Harm）。


竹脚妇幼医院护理副处长张楚芳受访时解释，有产妇在剖腹产后复原能力不足，导致下肢血液凝固引发胀痛不适，有时血块也有可能随着血流进入心肺，导致更严重后果。


新流程让医护人员遵守一套工作标准，以更好地决定产妇何时服药和她们所需的医疗裤袜尺寸等。


新保集团首次设立


零伤害目标奖


她说：“我们之前虽也按照流程工作，但不同医护人员做法并不一致，而且医生也有各自的喜好。出现任何一起病例都是令人痛心的，所以我们在改善了工作流程后，也确保所有医护人员都会遵守。”


新保集团今年首次设立“零伤害目标奖”，旨在鼓励医护人员提升病患安全标准，根除可预防的护理失误。


首批获奖者有竹脚妇幼医院和新加坡国家心脏中心的两组医护人员，以及在新保集团属下不同医院工作的10名护士。卫生部长颜金勇昨天在新保集团举办的护士节庆祝活动上颁发奖项。


国家心脏中心医护小组代表、高级实践护士达亚娜（Dahliana Idris）说，心脏中心特别针对接受了冠状动脉绕道手术的糖尿病患者，有意识地给予他们更多干预护理，避免他们有低血糖现象。


达亚娜说：“一些糖尿病患在手术后看到自己的血糖指数偏高，而且在傍晚时分刚吃过晚餐，所以就不在晚上8时进食时间吃东西，但这会导致他们隔天出现低血糖。为改善这个问题，我们另在晚上10时额外安排进食时间，以维持病患的血糖指数。”


心脏中心去年初推行这些措施后，病患低血糖情况从之前的20％降至目前的10％。


新保集团总裁黄瑞莲教授指出，设立“零伤害目标奖”是希望强调更有安全意识的工作文化，鼓励医护人员提高警惕，根除可避免发生的失误，并主动制定新方法提升病患安全标准。


集团首席护理部主任特雷西（Dr Tracy Carol Ayre）则说，病患安全是医护人员的共同责任，尤其是与病患接触时间最久的护士们，她们能注意到并确保护理安全流程是否到位，并能指出有问题的做法。


“病患信任我们，这也是所有医护人员的职责，去确保病患的安全绝不受影响。”