一名受惠者通报没收到援助金后，社会及家庭发展部（MSF）立刻采取调查行动的当儿，也通知受影响的家庭，确保受惠者的援助不受影响。


除了加强防范措施、就社会服务中心援助金的付款展开内部审计工作，确保没有类似事件，它也委任独立检讨委员会，并贯彻委员会的意见。


社会及家庭发展部昨天发文告，表明绝不容任何削弱社会援助系统诚信和受惠者利益的行为，“我们将毫不犹豫采取对付行动”。


它说，社会及家庭发展部事发后也检讨和加强社会服务中心的系统、程序和监控。


它已委任由其他政府机构的高级人员组成的独立检讨委员会，探讨援助金付款的制衡机制，并实施委员会的建议，包括：


一，加强进入电脑系统的行政工作；


二，在付款方面有额外审查，确保受惠者拿到援助金；


三，社会服务中心的职员不可连续两年，承办同个受惠个案。


被告面控后，社会及家庭发展部长陈川仁昨天在面簿上说，社会及家庭发展部当务之急是确保需要援助的新加坡人和家庭继续获得恰当的援助。


“但我们也需要确保问责制度，所以已全面检讨和加强对社会服务中心的管制。管制措施也只能做这么多。如果太多，就会变得繁琐，较不灵活，太少就会有滥用风险。


“要以诚信和同情心服务新加坡和新加坡人，最终还是须靠我们自己的价值观。我为许多充满热忱和奉献精神的职员感到骄傲，但我的部门绝不容任何削弱社会援助系统诚信和受惠者利益的行为。”


政府是在2013年7月设立社会服务中心，目前的24家社会服务中心，除了接管原本由社区发展理事会负责的各项经济援助计划，也会积极参与社区内的社会服务策划与协调。


失信案事件簿


●2013年7月：MSF设立社会服务中心，过去负责发放援助金的职员全归这个中心。被告担任组长，负责评估援助金申请个案、批准其他组员处理的个案，以及个案管理。


●2014年8月14日：芽笼士乃社会服务中心的管理层发现被告涉嫌可疑交易，有26名受惠者的援助金通过财路进入两个户头。


●8月15日：MSF证实其中一个户头是被告薪金进账的户头，决定报警。


●8月18日：警方逮捕被告


●8月19日：MSF暂停被告的职务。之后，MSF联络42名受影响受惠者，确保他们得到援助。


●2014年9月15日：MSF委任独立检讨委员会，并采纳委员会的建议，包括在付款方面有多一层审查，确保受惠者拿到援助金；社会服务中心的职员，最多只能连续两年负责同个受惠个案等。


●2016年8月3日：被告被控126项控状，涉款34万3480元。