乐龄健保计划检讨委员会将设立“索赔评估小组委员会”，检讨改善索赔的评估程序。
小组委员会的四名成员包是：圣安德烈社区医院总裁罗溢欣医生、曹氏基金医疗事务兼华美中心医药总监黄卫众医生、保健服务业雇员联合会秘书长谢秀慧，以及新加坡回教女子协会会长拉哈尤（Rahayu Mohamad）。
乐龄健保计划检讨委员会（ElderShield Review Committee，简称检委会）昨天发文告说，检委会过去半年来，已听取超过600名各年龄层国人的意见。它也通过16个焦点小组所举行讨论会，以及长期护理业者、金融顾问、社区合作伙伴的反馈，收集了许多有用的意见。
检委会将慎重考虑所有意见，并在明年上半年公布建议。
索赔评估小组委员会将探讨改善索赔过程，方便重度残障者、看护者和提供长期看护服务者索赔；这也是检委会同公共和利益相关者讨论后，确立出的主要检讨课题。
领导小组的罗溢欣医生说，小组意识到加强索赔程序的重要性，以确保国人都能从这项计划中获益。
他指出，繁杂的索赔过程可能给重度残障者的看护人带来压力。“在还没作任何建议之前，我们会详加研究从开始到结束的整个索赔过程，也将正视索赔者的经历。”
病人往往不知受保范围
看护者所提供的反馈之一，是病人往往不知道他们的受保范围，或如何索赔，因此一个可改善的环节正是如何方便看护者获取关于索赔程序的资讯。
为了解决这类的问题，小组委员会将研究重度残障者在医院或其他医疗护理环境获得什么样的照顾，目的是找出病患需要哪些重要的信息。小组委员会也将研究如何与前线工作人员合作，以便更有效地指导家属索赔。
检委会已建议卫生部研究执行加强乐龄健保计划的不同方法，包括让政府管理该计划。
目前，年满40岁的国人都自动加入乐龄健保计划，并且被分配到三家私营保险公司的其中一家。一些参与计划者以终身健保（Medishield Life）为例，建议应简化成一家业者，并由政府管理。
检委会认为，让政府管理乐龄健保计划，再由私营保险业者提供长期看护的保险，其价值和可行性值得加以探讨。
