当局探讨将房地产交易行政手续自动化

房地产交易中需要进行多项信息与文件核查，国家发展部正同其他政府机构一同探讨将这些行政手续自动化，缩短交易时间，使房地产交易更便捷。

此外，房地产代理理事会也在研究广泛推行房地产经纪评价制，让国人在选择房地产经纪时就如同上网购物一样，能参考其他消费者的评价再做决定。提高透明度有助于鞭策房地产经纪提升服务水平，并提升消费者与房地产经纪间信任。

总理公署部长兼内政部、国家发展部第二部长李智陞昨天出席房地产公司博纳（PropNex）活动时，提出这两项推动房地产交易领域转型和应对当前挑战的初步计划。

政府正同房地产业者和工会合作拟定该领域的产业转型蓝图，业者在咨询中提出的建议包括采用科技提升房地产交易的生产力。

李智陞指出，房地产交易中有不少耗时耗力的手续，这包括在推销房地产前，向政府部门核查房地产所有权、屋龄和面积等信息，以及在出租交易中核实外籍租赁者在本地是否有合法居留权等。

他说，政府在收集业内人士的反馈后，着手探讨如何使核查步骤自动化，让房地产经纪运用官方信息。

但李智陞也强调，政府必须照顾到国人资料的保密性。“这不是可以直截了当落实的……但我认为这是值得我们认真探讨的方向。”

李智陞指出，若信息核查能自动化，房地产经纪可提高工作效率，也能把省下的时间用于为顾客提供更好的服务。

博纳产业集团区域主管黄裖信（49岁）对此表示欢迎。他以代表屋主卖方为例指出，房子信息必须由屋主亲自提供，但有时会碰到屋主没有收藏房契文件、不会上网查询资料或太忙碌等情况，导致经纪耗费不少时间等待，或只能从第三方来源获取有关房产的信息。

“但这些信息不一定完全准确，这会影响我们的行销。组屋转售交易一般上需要五个月时间，如果我们能迅速从官方管道拿到这些卖家信息，这预计可省下一到两周的时间。”

另一方面，新加坡国立大学展开的研究发现，透明的点评制度对消费者和房地产经纪都有利。公开顾客评价的经纪无论是交易量或佣金，都比没有公开顾客评价的经纪还要高。

目前只有本地第四大房地产经纪公司橙易产业（Orange Tee）公布旗下房产经纪的客户评价。

李智陞指出：“为了维持消费者的信任，我们必须满足他们改变中的需求与期望。”

拥有6700多名房地产经纪的博纳是本地最大的房地产经纪公司，首席执行长林永富受访时表示，计划在“一两年内”分批公开旗下经纪的客户评价。