提升国人数码能力 工作小组明年提呈建议

通讯及新闻部成立的数码能力工作小组，明年初将提呈提升所有国人数码能力的建议，在新加坡迈向智慧国之际，确保人人都能受惠，包括不谙科技的年长者。

五名国会议员昨天提问政府要如何建立以人为本、包容的智慧国；如何助年长者克服技术和心理障碍，为智慧国做好准备，包括学习如何进行电子付款等；以及如何应对电子付款日益普及化连带出现的安全隐忧等。

通讯及新闻部兼教育部高级政务部长普杰立医生代总理答复议员口头询问时说，智慧国及数码政府工作团已初步选定五个智慧国策略性全国项目，并为每项计划制定落实的时间表等，例如共用的QR码“SGQR”将在今年底面世，让消费者无论使用哪个付款机构的服务，都能通过扫描同一个QR码付款给商家。

不过，普杰立说：“尽管这些项目对于成功落实智慧国愿景至关重要，但它们本身并不是最终的结果。我们不会为了要用科技而追求科技，而是要以人为本，包括为人们带来实际的便利、提高生活素质等；企业也须能在效率、降低成本和刺激生意等方面获益。智慧国关乎经济和社会的新契机，包括新经商形态和新工作机会等。”

普杰立说，要达成这些目标，智慧国必须让所有国人，包括年长者都能受惠，也能参与其中，因此，所提供的数码科技选项须做到亲所有类型的用户。

在安全隐忧方面，普杰立说，除了金融机构须采取相应安全措施，个人用户也有保护自己的责任，而政府将进一步加强这方面的公共教育。

陈佩玲（麦波申区）提出，在政府推出更多电子服务的同时，有些年长者仍希望能有与政府官员直接沟通的管道。

普杰立举例，主要设在民众俱乐部的公民联络中心，可助家中没有电脑或没有智能手机者使用政府电子服务，而前去的国人除了能找到员工帮忙他们，也有与政府官员直接沟通的机会，在过程中还能接触到电子服务，有望学习到日后要如何自行使用这些服务，并增加他们对电子服务的信任度。

由新加坡企业家陈民亮创办的游戏设备制造公司雷蛇（Razer）上月接下李显龙总理的挑战，承诺提出在一年半内打造全国电子付款系统的方案，并在上周如约提交提案。

连荣华（荷兰—武吉知马集选区）询问政府如何考量类似提案时，普杰立说，新加坡金融管理局会接到很多提案，也会仔细研究所有提案，确保所提议的措施符合当局设下的高标准。

普杰立说：“我们不应盲目地采用科技，但是，也不应完全抗拒科技，不愿做出改变。这需要我们做好准备去尝试新事物、学习新技能；这虽不容易，却有必要。”