让优步私召车等候超过三分钟 乘客须付等候费

由于每天都得赶在上午7时之前上班，在中学执教的李慧明每早起身后的那段时间都特别紧张，分秒必争。经常乘优步（Uber）私召车上班的她为充分利用时间，会在梳妆打扮时召车，待私召车抵达组屋楼下才下楼。

但每次候车时间不一，李慧明有时会在司机抵达后几分钟才下楼。从昨天起，她若让优步司机等超过三分钟，就得额外付费，这令她感到不满。

优步宣布，从昨天起向乘客征收等候费，司机抵达后只宽限等三分钟，之后每一分钟征收2角等候费。但若遇上高峰期而有加成定价（surge pricing），等候费也会相应上调。

只有使用uberX、XL、Exec和ExecLarge服务的乘客需缴付等候费。

优步指司机们反馈，对长时间等候乘客不满，公司因此推出这项措施，“让车费更公平地反映司机所花的时间”。

优步数月前已在其他城市推出相同措施，但各国城市所设的等候宽限时间不同。

另一私召车业者Grab已有等候费机制，宽限时间是五分钟，之后每等五分钟收费3元。

李慧明受访时说：“虽然让司机久等不太好，但大多数乘客都不会故意那么做。再说，向乘客收等候费有点不公平，因为有时乘客也会等候司机许久，但却不能扣除车费。”

另一名优步乘客吴俊明（32岁，工程师）则指出，手机应用的卫星定位系统有时不准确，应用虽显示司机“已抵达”但其实车子离乘客有一段距离，如果乘客因走向司机而“超时”须付费就不公平。

吴俊明说：“业者要保护旗下司机，也得照顾乘客的福利，不能让我们多付冤枉钱。”