根据消费者保护条例，如果商家“不请自来”，消费者有权在签署直销协议后的五天内取消协议。然而，商家如果是在得到消费者同意后上门，这项条例就无法保护消费者，因为这并不算“不请自来”，所以消费者必须小心应对这种上门销售服务。
两小时苦苦纠缠、不肯离开、还祭出可怜身世，销售员上门后就凭这三招让妇女签名，用3600元购买吸尘机，妇女事后才惊觉自己被骗。
新加坡消费者协会昨天（1月4日）发出文告，表示有许多消费者为了贪小便宜，同意让销售员上门推销或服务，结果闹得不愉快，或在不情愿下签署购买协议。
消协在过去三年共接获117起上门销售的投诉案件，其中有三成的投诉者是为了获取免费礼品，在购物中心、路演或商展会上答应让商家上门推销产品或服务，结果闹得不愉快，因此向消协投诉。
一名不愿具名的读者告诉《联合早报》她的亲身经历。这名58岁的妇女行动不便，需要以轮椅代步，去年6月她在裕廊坊（Jurong Point）购物时被一名销售员截停，说要送免费礼品，借此吸引她的注意力。
“那个免费礼品是食物容器，然后他就说可以来我家提供免费吸尘服务，我就同意了。”
妇女表示自己在事后已经后悔，打电话叫对方不要上她家，可对方坚持要来，噩梦就这么开始了。
她说：“他下午5点多上来我家，一直到7点半都不要离开，而且只是随便吸尘一下子，就一直在推销吸尘机，然后他还说自己的婚姻有问题，老婆嫌他没有钱要离婚，叫我帮帮他，让我听了心很烦，也很同情他。”
这名妇女最终不胜纠缠，也开始心软，同意以3600元购买一架吸尘机，但由于身上没钱，所以只给对方100元订金，并签署一份销售协议。
对方离开后，妇女打电话告诉儿子时，才觉得自己受骗，所以向消协投诉，并寻求援助取消销售。
消协在文告中说，根据消费者保护条例，如果商家“不请自来”，消费者有权在签署直销协议后的五天内取消协议。然而，商家如果是在得到消费者同意后上门，这项条例就无法保护消费者。
因为这并不算“不请自来”，所以消费者必须小心应对这种上门销售服务。
接受上门销售须注意
如果真的接受商家上门销售，必须注意以下几点：
一、要求对方出示文件证明身份和业务合法性；
二、不要在压力下签署协议，如果对方不愿离开可以考虑报警；
三、必须持有销售协议的副本，包括所有的条件和价格详情；
四、可以的话选择拥有直销协会（Direct Selling Association of Singapore，简称DSAS）认证的正规直销公司。
消协鼓励消费者在遇到上门销售的纠纷时，拨打61000315或通过消协网站求助。
