陈瑞铭（82岁，退休人士）两年前收到儿子送的苹果手机，却不懂得使用手机的多项功能，想要学习也无从问起。


他去年12月到勿洛图书馆时偶然发现资讯通信媒体发展局（IMDA）开办的数码诊所，立即报名与志愿者进行“会诊”。


陈瑞铭说：“志愿者非常友善，不仅耐心回答我的问题，还教我如何使用各种手机功能。”


在志愿者的帮助下，陈瑞铭掌握了手机的多项功能，也学习如何使用微信、WhatsApp和面簿等社交媒体应用。


他说：“我原本只会拨打电话，现在不仅能通过聊天应用联系家人朋友，还学会如何删掉发错的内容以及更换头像等功能。”


陈瑞铭现已懂得善用手机让生活更加便利。除了查询巴士等候时间，他也能与较难见面的朋友取得联系。


他说：“之前只会偶尔打个电话给他们，不过我们现在经常通过聊天应用沟通，若有什么有趣的照片或视频也会直接发送给他们。”


年长者一般需要花费更多时间和精力学习使用智能手机，因此陈瑞铭鼓励周围朋友及其他年长者参与数码诊所活动。


他说：“数码诊所是面向年长者的最佳学习平台，志愿者会根据每个人的进度和需求给予一对一指导，参加后会觉得使用智能手机其实没有想象中那么难。”