我国遭遇历来最严重的网络袭击,黑客除了窃取包括我国总理在内的16万人的门诊配药记录之外,也卷走全国大约四分之一人口的基本个人资料。


这样的行为当然可以视为另一种形式的恐怖袭击,因为失窃的数据未来可能作为下一步攻击的基础,更有可能造成社会恐慌:因为谁也不会知道网络袭击会不会再次发生,更不知道下一个攻击的目标是什么。


遇到这类袭击事件,国人能不慌张当然很好,因为面对攻击还能把日常生活继续过下去,是信念坚定的体现,这不得不说我国心理防卫建设得相当成功。


而且除了一小部分网民趁机攻击政府,说“医疗记录数码化等于给具有恶意的势力制造机会入侵”之外,大多数国人其实意识到医疗记录数码化所带来的优点,清楚那是向前发展的重要方向。


不过,根据记者昨早在新加坡保健服务集团下属的综合诊疗所以及医院向公众了解的情况,许多国人似乎对网络袭击和个人资料被盗取一事倒不是信念坚定,而是相当无感,不把它当一回事。


多名公众对记者说:“资料被盗就被盗,自己是穷人,也不上网,难道对方要找上门不成?”似乎事不关己。


也有一些国人认为自己只是小市民,失窃的只是一些基本资料,没有什么秘密可言。更有公众表示,资料被偷了就算了,通不通知没什么不同,我们什么也做不了。


但只要联想起近年来在本地猖獗的电话骗局,我们就不免要担心这些失窃的基本资料,未来有可能成为歹徒下手的依据。面对资料被盗所可能引来的犯罪行为,我们绝不应该掉以轻心。


试想想,歹徒如果找上家中的年长者,先提供家人部分个人资料博取信任,然后趁机行骗,或者针对年长者的健康情况兜售“神药”……这都是绝对有可能出现的骗局,我们有必要提高警惕。


歹徒也可能不会马上开始行骗,而是潜伏一段时间,等大家对此事淡忘之后,才对国人下手。


我们要谨记,很多人的基本资料已经泄露,以往通过这些资料进行的验证方式已经失效。以前只有最亲近的人才知道的一些个人资料,现在也可能成为公开的信息。掌握了这些信息的人未必是信得过的“朋友”,也未必是政府工作人员。


多名网络安全专家也提醒公众,如果收到手机短信或者电邮提供链接,说能提供更多关于网络袭击的信息,或者以此进行验证,都要特别小心,因为这可能是“钓鱼”勾当。


不过,新保集团发出的手机短信里面,还真的附带了网页链接,这不免对网民造成了一定的混乱,不少网民因此上新保集团面簿求证。这是谨慎的表现,但如果每个人收到短信之后还要上面簿查证,不免效率太低。


不谙英文的家人和朋友在这样的情境中相当脆弱,因为新保集团提供信息的手机短信和网页都以英文书写,年长者可能无法理解发生了什么事。


新保集团虽然提供了热线电话,由护士和其他医疗专业人员接听,应付不同的语言和方言需求,但是如果年长者没有手机、看不懂短信,或者根本不开信箱,就完全被蒙在鼓里,什么都不知道,他们需要有人上门向他们讲解。


由此可见,我们面对资料被盗并不是什么都做不了,我们至少可以提高警惕,也可以向身边的人说明情况,协助他们设防。