星和电信的网络服务昨天傍晚6时左右开始发生故障，全岛多处用户受影响，晚上9时53分左右网络服务逐渐恢复正常。
有网络追踪网站downdetector.com陆续接到网民投诉星和网络服务出现故障，傍晚6时以后网站一度接到逾5000宗报告。受影响的包括东部和南部地区的用户。
星和在面簿上贴文表示已接到用户投诉后，于傍晚6时56分左右更新贴文，通知公众公司的工程师已经在处理问题，并建议公众重新开启手机或电脑。星和在9时53分再度更新贴文，说网络服务已逐渐恢复正常。
网上一度传出新电信（Singtel）和第一通（M1）也出现网络问题的消息。新电信和第一通的发言人昨晚答复《联合早报》询问时说，公司网络服务并没发生故障。
本报已经向星和询问网络服务故障的原因。
