酷航等廉航公司 取消付款手续费

酷航总裁李立兴说：“如今，我们已准备好在全球取消付款手续费。我们希望这能为顾客提供更好的价值，也让他们有更多理由和我们起航。”

公众如今在酷航网站或手机应用订购机票时，不论选择哪种付款方式，都无须支付付款手续费。

如此一来，乘客每趟来回行程可省下多达20元的费用。

征收付款手续费（payment processing fees）是廉价航空公司普遍采用的做法。

不过，酷航昨天发文告说，这些年来，科技进步推动了付款系统的发展，也显著降低了维持付款基础设施的相关成本。

为把公司省下的成本回馈顾客，酷航自去年3月起，陆续取消指定市场的付款手续费。

其中，酷航率先从欧洲市场落实上述举措，而今年8月，酷航取消了新加坡AXS服务机和日本Konbini付款方式的付款手续费。

同个月份，酷航为越南乘客新推出的电子钱包和手机付款应用Momo也不再征收该费用。

酷航总裁李立兴说：“如今，我们已准备好在全球取消付款手续费。我们希望这能为顾客提供更好的价值，也让他们有更多理由和我们起航。”

他也提到，酷航营业初期，公司提供的付款方式有限，但随着业务发展，加上聆听乘客反馈后，酷航借助先进的付款科技，推出了更多付款方式，以改善顾客体验。

目前，酷航乘客的付款选项包括Apple Pay、Google Pay、信用卡、微信支付和支付宝等。

除了酷航，亚洲航空（AirAsia）总裁费尔南德斯（Tony Fernandes）今年7月也宣布取消付款手续费。

根据亚航网站，公司已从9月22日起，取消所有通过亚航网站或手机应用，购买前往或从马来西亚出发航班的付款手续费，转机的国际航班除外。

针对下来是否也会加入行列，取消付款手续费时，捷星航空发言人回答《联合早报》询问时说，对比其他以新加坡为基地的廉价航空，捷星亚洲为乘客提供更多的付款选项，其中一些如捷星旅游券（Jetstar Travel Voucher）就不征收预订和服务费。

但一些选项，如信用卡、支付宝和SAM服务机等则会征收每趟航班介于6元至10元的预订和服务费。

陈文瑜（31岁，经理）欢迎酷航取消付款手续费。

她说：“我今年初预订酷航机票时，在核对付款详情时，突然发现须为两张来回台湾的机票支付40元的付款手续费，感觉像是被骗了，因为这么一来，机票就没有想象中的便宜。少了这笔费用，当然是件好事！”