鼓励民众反馈并与亲友共享资讯 下来数月一联通应用增添两项新功能

一联通的新民调功能启用后，政府机构和市镇理事会就可以就重新粉刷组屋、社区设施开业时间等社区事务征求居民看法。增设“鼓励”民众透过完成资讯共享等简单任务的“社区挑战”新功能，则希望居民能更积极地与相关机构携手处理社区事务，为服务社群尽一分力。

为了集结更多民间力量与政府携手处理社区事务，一联通应用将在未来几个月增设两个新功能，让民众透过应用发表对社区事务看法，也鼓励他们在提供社区事务反馈后与周遭亲友分享相关资讯。

例如，民众透过应用通报某区有伊蚊滋生后，应用会“指派”与亲友分享防蚊虫滋生资讯的任务给民众，希望他们借此加强周遭社群的抗蚊意识，携手抗蚊。

负责社区事务署事务的文化、社区及青年部长傅海燕，昨天在社区事务奖颁奖礼上致辞时透露上述消息。

一联通（OneService）的新民调功能启用后，政府机构和市镇理事会就可以就重新粉刷组屋、社区设施开业时间、防止骨痛热症相关计划等社区事务征求居民的看法，加深与居民的交流。

增设“鼓励”民众透过完成资讯共享等简单任务的“社区挑战”（Community Challenge）新功能，则是希望居民能更积极地与相关机构携手处理社区事务，也为服务社群尽一分力。

傅海燕在受访时说，很多民众其实都很愿意给予意见或是反馈。如果可以动用这些民众的联络网更好地解决问题，让他们成为解决问题的一分子，那各机构就能更好地集中借助民间的力量，办事效率也会更好。

另外，她在谈及一联通新民调功能时指出：“以往是以面对面或咨询基层组织的方式来搜集民意，但一联通应用程序能让我们更广泛，更方便地搜集民间的意见。”

她解释，当初成立社区事务署的出发点就是要各机构跨越现有范畴，在每次处理社区事务时都思考如何在个人或团队层面上做得更好。

傅海燕希望以广纳民意的方式做出的决策更符合民间需要，也能获得民众支持。

截至今年6月，已有约17万6000名用户透过一联通应用通报约36万6000起社区事务案例。目前，政府机构收到的每五个社区事务反馈中，就有一个是透过该应用通报。这些案例平均在三个工作日内获得处理。

社区事务奖今年共收到110份提名，比去年的97份多了约一成。其中，表现杰出的23组人昨天从傅海燕手中接获奖项。

迈入第五个年头的社区事务奖旨在表扬各机构与社区伙伴携手合作，不分你我推行改善人民生活的社区服务。