电子病历系统昨天中断 新保集团：没被侵入

继新加坡保健服务集团去年遭网袭后，该集团的电子病历系统昨天再出问题，这个记录病人资料的平台进行系统升级后暂时出现中断，但集团已确认系统没有被侵入。

新保集团（SingHealth）答复《联合早报》询问时指出，集团在系统中断时有一套应对措施，医生仍能查阅病人资料。系统中断并不会危及病人的护理和安全，看诊服务照旧。

他们正着手修复系统，至本报截稿前仍未完全恢复。

《联合早报》昨早获知消息后走访新保集团属下的新加坡中央医院，发现不同专科诊所的电子系统都出现故障。

昨早约11时带父亲验血的黄姓女士（51岁，家庭主妇）受访时说，有职员透露他们无法登入电子病历系统。她说：“一般上医院会印出病人名字和身份证号码贴在血液样本试管上，但今天护士就得手写，再检查多遍确保没抄错，自然会比较慢，所以等候时间多出几乎一倍。”

陪朋友来看医生的柯女士透露，一般看病注册时只要用机器扫描身份证，但昨天因为系统故障，单单等待到柜台注册就需要半小时。

新保集团的集团医疗信息总监吕坚敏副教授说：“有些（系统）功能得在纸上以人工进行，病人可能因此感觉服务缓慢，我们为所造成的不便深感抱歉。”

但他指出，他们已准备好一系列程序，确保系统中断时仍能继续照顾病人，包括设有“精简版”的电子医疗系统，让职员查阅病人的医疗记录，只是某些功能无法通过系统进行。

林炳全（41岁，工程师）昨早约11时半到肠胃科部门了解他的内窥镜检查结果，当时医生能读取他的医药报告。

他说：“我只是没有量身高体重，可能因为医院无法把资料输入系统，也无法与之前的记录比较。医生也得手写我的病假单。”

新保集团属下有多家医疗机构，包括竹脚妇幼医院、樟宜综合医院，盛港综合医院、多家专科中心和综合诊疗所等。去年6月，新保集团的电脑遭海外黑客入侵，150万名病患的资料被窃取，是我国历来最严重的网络袭击事件。

对于医疗系统再次出现事故，病人林炳全认为这类电子系统事故如今已不再罕见，他认为只要不涉及金钱，自己就不会受太大影响。