警方表示，骗子多数假冒电信公司职员或“新加坡数码警察”，指受害人的网络有问题或涉及刑事案，需安装远程访问软件助查。一旦安装软件，骗子就可远程操控受害人的电脑。之后，他们会要求受害人登录网上银行账户，并索取一次性密码，然后将户头里的钱转出。
骗子谎称来自电信公司或警察部队，要求受害人在电脑上安装远程访问软件，在获取一次性密码后便侵入受害者网上银行的账号，轻而易举从账户中将钱财转走。警方在今年1月至10月间接获156起类似的诈骗报案，涉案金额超过600万元。单单在今年10月就有50多人上当，情况引人关注。
警方表示，在多数的案件中，骗子假冒电信公司职员或“新加坡数码警察”接触受害人。他们指受害人的网络出现问题，或者是受害人涉及刑事案，需要安装名为“Teamviewer”或“AnyDesk”的远程访问软件来协助调查。然而，一旦安装软件，骗子就可以远程操控受害人的电脑。
这时，他们会要求受害人登录网上银行账户，并且向受害人取得一次性密码，然后在未经许可下将户头里的钱转出。
其中一名受害者李女士（65岁，退休）告诉《联合早报》，她在周三（13日）早上10时许接到一名自称是新电信职员的来电，结果损失超过30万元。她说：“家中的网络这几周一直出现问题，而且对方在电话中也表现得非常自然，所以接到来电时我不疑有诈，还寻求他的协助。”
在对方指示下，李女士在电脑上安装了一款不知名的软件，对方之后便称能帮她检查网上银行账号是否有被人侵入，当时李女士信以为真，马上登录网上银行账号，并将一次性密码交给对方，结果就被指涉及一起国际洗黑钱案件，“数码警察”甚至出示一份国际刑警的通报，要求她协助调查。
她说：“当时对方不准我和外界沟通，要我关掉手机，还命令我不能下线。不过我等了两个小时都没消息，开始起疑，通过另外一个电话联系银行查看，结果被告知账户转账限额已被提高，骗子更将三个账户内超过30万元集中在一个账户，再将钱转入一个本地和一个外国账户。”
政府机构不会通过电话要求公众提供个人资料
受害人发现后，马上报警。警方受询时证实已接获报案，并正在进行调查。
警方也提醒公众，政府机构不会通过电话要求公众付款或提供个人资料。若接到类似来电，应谨慎行事，切勿安装软件或登录网络银行，也应避免泄露个人资料或一次性密码。
另外，公众如果怀疑自己落入骗局，应马上关电脑，并向银行通报，避免未经授权的交易。受害人也应更换网上银行账户密码，删除未经授权的付款人，并向警方通报。如果有类似诈骗案的相关信息，可以拨打警方热线1800-255-0000，或登录警方网站提供线索。如果需要紧急支援，应拨电999报警。
