配合黑色星期五，本地各大百货公司推出诱人优惠和赠品，并延长营业时间，刺激买气。为确保能应付人潮，商家也加派工作人员。受访业者透露，他们早在六个月前就开始为此次促销活动做准备。
太阳刚升起，百货公司就一阵热闹，收银员马不停蹄地结账，顾客狂奔换赠品，商家“黑色星期五”的销售成绩闪亮一片。
销售经理蔡斯红（30岁）就是一名提早排队，想抢购促销品以获赠品的顾客。星期四早上7时，她就“驻守”罗敏申大厦外。
即将搬新家的蔡斯红想要趁着黑色星期五（Black Friday）的促销活动，购买床褥和家居用品。她说，要达到换取苹果手机的8000元最低消费有些挑战，尤其当不同商品要在指定楼层结账，如果跑上跑下，换取赠品的成功率就会降低。
“我不需要苹果手机，反而一直想要拥有iPad。刚好，想买的两张床褥总额已超过换iPad所需的6000元基本消费……我们就锁定目标。24小时的等待后，期待已久的iPad终于到手。现在可以慢慢逛了。”
配合黑色星期五，本地各大百货公司推出诱人优惠和赠品，并延长营业时间，刺激买气。罗敏申昨天就提早在7时营业，一直到今天凌晨1时；美罗百利宫也从早上7时营业到午夜。
为确保能应付人潮，商家也加派工作人员。罗敏申高级总经理林宝明接受《联合早报》访问时说，公司早在六个月前就开始为黑色星期五做准备。“顾客的安全是我们的首要考量，我们也努力让消费体验和结账的过程更顺畅，以缩短等候时间。”
商家设“快闪”收银台 让结账过程更顺畅
罗敏申采取的措施包括设置“快闪”收银台，让一些品牌可以直接在自己的柜台空间完成交易。例如，单是在罗敏申麒麟大厦，收银台就超过60个，比平时的约15个多了至少三倍；人手也从平时的100人增加到300人。
林宝明说：“今年的排队情况和去年不相上下……我们有信心今年销售成绩会比去年好。”
BHG发言人说，公司今年也加大黑色星期五促销规模。过往只有位于武吉士的门市有黑色星期五促销活动，但今年扩展到全岛六家门市。“我们预计今年的销售量会比去年高2％至5％。”
发言人表示，虽然双11购物佳节刚过，但这不会直接影响黑色星期五销售成绩。“黑色星期五恰逢年底购物佳节，适合那些为圣诞购物的消费者。零售市场不断改变，黑色星期五现在已被视为年底最大的促销，甚至有时是一年当中最大的促销活动。”
美罗也预计今年黑色星期五的业绩将比去年更好。美罗发言人说，即使经济不明朗，但国人依旧会购物消费，但在选购产品时更精打细算。该网店Metro LazMall昨天凌晨开始上线第一天，就吸引超过3万浏览人次。
消费者王丽蓉（30岁，行政人员）昨天和朋友合单，在罗敏申购买了约9800元的美容产品。“黑色星期五的促销不错，对比原价，我应该省了30％左右。”
我不需要苹果手机，反而一直想要拥有iPad。刚好，想买的两张床褥总额已超过换iPad所需的6000元基本消费……我们就锁定目标。24小时的等待后，期待已久的iPad终于到手。
——消费者蔡斯红
