本地一家受新加坡消费者协会认证的婚庆公司突然倒闭，消协两天内接获34起投诉，涉案款项超过10万元。
消费者指这家公司在收取全额款项或部分订金后，无法履行承诺，兑现相应的婚庆配套，之后更与顾客失去联系。公司老板则在面簿发布贴文，指网络恶评导致公司倒闭。
消协理事长黎学俊昨天回应本报查询时透露，消协12月9日和10日两天，共接获34起投诉Beautiful Love Wedding婚庆公司无法兑现已交付全额或部分款项的婚姻配套，消费者亦无法联系上公司。
他说：“受影响的消费者所提前交付的款项总共为10万3121元，消协目前已向该公司联系了解情况。”
一名不愿具名的28岁准新娘受访时透露，自己是在今年10月在一次路演上认识该公司，由于价格合理，又有七年历史，而且受消协认证，因此决定签购配套。她一共支付了5000元，但前天早上尝试联系公司，才赫然发现公司已经倒闭。
面簿贴文称网络谣言导致公司生意受影响
她也表示，自己至少认识六对受影响的准新人，其中更有婚期将近者，相信影响严重。
记者昨日走访该公司开在如切一带的店面，店铺大门深锁，业主在门外贴上告示，指婚庆公司自9月开始就拖欠租金，拖欠总额达到1万6280元，必须在12月9日之前还清。
婚庆公司在面簿贴文表示，公司自2018年起出现经营问题，并且将原因归咎于网络谣言导致生意受影响。
这家婚庆公司昨日一度删除自己的社交媒体账号，但傍晚又重启账号，并贴文称由于成本提高，被迫在前天正式结束营业。
贴文强调，公司自2018年初生意就因虚假留言导致至少20名顾客无故取消服务，因此呼吁顾客中立地看待评论。
贴文中也提到，受影响顾客可以直接联系李姓老板，但是不少准新人却在贴文底下表示，并无老板的联系方式，无法联系。
消协建议消费者光顾提供预付保障或保险的公司，或使用信用卡支付相关配套，一旦出现无法兑现承诺的情况，消费者可在120天内向银行申请退款。
在签订合约前，消费者也应该详细阅读相关条款，确保公司提供退款条款，以便在公司无法兑现配套时能获取赔偿。
消协建议消费者光顾提供预付保障或保险的公司，或使用信用卡支付相关配套，一旦出现无法兑现承诺的情况，消费者可在120天内向银行申请退款。在签订合约前，消费者也应该详细阅读相关条款，确保公司提供退款条款，以便在公司无法兑现配套时能获取赔偿。
