错领遗体火化事件后续 家属发律师信要求两殡葬业者公开道歉并赔偿

殡葬公司将错误的遗体送去火化事件，死者蚁金通的家属已发律师信给涉及的两家殡葬业者，要求它们登报和在社交媒体上公开道歉、书面承诺执行国家环境局设下的标准，并作出合理的赔偿。

上个月底，和谐殡葬礼仪公司的一名男职员在新民通道一家停尸间，领错原本要停柩七天的蚁金通（82岁）的遗体，并送到万礼火化场火化。

事件曝光后，打理停尸间的百年用品公司的执照被国家环境局吊销，领错遗体的和谐殡葬礼仪则暂被限制不能使用万礼火化场和蔡厝港火化场与坟场的设施。

蚁金通的何姓女婿（48岁）昨天向《联合早报》证实，家人已委任律师，于上周向上述两家殡葬业者的负责人、摆乌龙的男职员，以及办理蚁金通后事的陈钦顺寿板店发出律师信，表示两家业者并未在葬礼赋予死者应有的尊重，而家人至今也仍未收到完整的解释，以及正式的道歉信。

另外，家人也针对早前的声明内容表达不满，指业者发表声明前未咨询过他们。

和谐殡葬礼仪和百年用品是在本月6日下午发表联合声明，对蚁金通的家属所造成的不便郑重道歉。两家公司表示，对蚁家人无法以自己的宗教信仰方式送别离世亲人深表遗憾，并列举六项改善措施，表示将加紧改进操作流程。

律师信中要求两家业者在昨天之前，在本地所有主要报章和社交媒体上刊登家人可接受的正式道歉启事、给予家属一份正式声明指他们将会遵守与环境局商议后所制定的改善措施，并给予家人合理的赔偿。

何先生说：“家人已计划要将赔偿金全额捐出，之所以会要求赔偿，只是为了让他们正视问题，避免有其他的人必须面对和我们相同的痛苦。”

对此，和谐殡葬礼仪发言人答复本报询问时表示，虽无意通过媒体与家人接洽，但公司管理层多次亲自与蚁金通的家人交涉，并在灵堂上，通过仪式向死者致歉。

该公司之前也分别以私人信件及刊登在报道上的道歉信，向死者家人表达歉意。发言人说：“蚁金通家属提到道歉信上并未签名，只是草稿，是因为公司希望得到家人同意其内容再发出正式版本的道歉信，但一直未收到回复。”

和谐殡葬礼仪公司也已经致函蚁金通家人，完整交代初步调查结果，并在发布媒体公告前请示过家属。它表示愿意再次向蚁家诚挚地道歉，至于律师信的内容，公司已经交由律师处理，希望能友好地解决这起不幸事件。

陈钦顺寿板店的发言人受询时说：“我们目前还在研究这封律师信，未有任何决定，律师信的内容主要是针对另外两家公司。”