国大医学组织发起爱心活动 协助寻找必需品为养病客工解忧

在寄居的国家生病了，身旁却连一名亲朋好友的陪伴都没有，是件可怕的事，也是大多患上冠病外籍客工在我国的遭遇。

国立大学医学组织的医护人员为减轻确诊客工的精神压力，及对家乡的思念，发起两项活动，旨在提供全方位的物资与精神支持。

冠病疫情于3月多在客工宿舍暴发，当时国立大学医学组织（NUHS）的医护人员在照顾病患时发现，入院的客工都到处在找手机充电器。

国大医院神经内科陈勇强医生解释：“很多客工都是匆匆忙忙被送入医院，当时没有料到会长期住院。他们大多没能打包好卫生用品及日常用品等，甚至连内裤都没带足。”

为了更好整合住院客工的需求，一群国大医学组织的住院医生在4月18日发起“为爱打Call计划”（Project CLOVE）。

团队目前有80名医务人员自愿加入，包括各病房的医生、护士及行政助理，为客工寻找所需物品。

活动发起人之一的陈勇强医生说：“医院虽能提供基本需求，但更特殊的需求，比如祈祷用的跪毯、能减轻相思愁的家乡饼干及饮料等，往往被忽略。”

也是发起人的国大医院老年医学科刘树梅医生认为，其实这些特殊要求极为重要，能缓解客工在陌生国家生病的忧虑。

“不只病患开心，医护人员看到病患情绪较为平静，也会给他们的工作带来正能量。毕竟看到病患辛苦，医生们的心里也很不好受。”

团队在首个星期就已派发300份关怀包给国大医院及亚历山大医院的住院客工病患，也为黄廷方综合医院的病患提供文具、充电插头和充电宝。

截至6月底，超过1200份关怀包已被送出。里头的物品琳琅满目，有感谢字条、零食、饮料、衣服、内裤、牙刷与牙膏、手部消毒液、可重复使用口罩、肥皂和冠病资料手册等。

除了为爱打Call计划，国大医学组织的医护人员在几个星期后也发起一项名为“友善关护”（Befrienders and Ambassadors for Inpatient）的友伴计划，照顾确诊客工的心理健康。

“我永远不会忘记这里的医生和护士如同母亲一样无微不至地照顾我，提供我所需的一切，让我深怀感激。”

这是一名确诊客工通过母语表达给国大医院新生儿科部门的高级顾问医生阿姆妲（Chinnadurai Amutha）医生的感言。

阿姆妲医生是其中一名友伴（befriender）。她负责以淡米尔语和病患沟通，除了了解并解除客工心中的忧虑，也尽所能给予医疗知识，帮忙解释和解答冠病等问题。

“我们不只是翻译员，而是能坦诚与客工交谈并提供医疗建议的友伴。”

因为大多客工说不出流利的英语，病房内常出现沟通问题。

阿姆妲医生解释：“计划把客工配对给了解他们母语的医护人员，除了鼓励客工表达内心深处的感受，也让医生更深入了解客工的顾虑与需求，助医护人员提供更完善的服务。”

团队共有20人，除了与客工沟通的友伴，医生、护士和支援服务人员也参与其中，提供物资支援。

友伴来自不同医疗领域，当中有会说淡米尔语、华语，以及印地语的医护人员。

友善关护计划主要照顾到国大医院及大士社区护理设施的客工病患。

病患在入院后就会被邀请参与每周一次，约一到两小时的群组友伴与教育活动，了解客工们的疑虑和心理状态。活动通过线上视频通话进行。

若医务人员发现当中有病患情绪较为紧张或是有私人疑虑想单独和医生谈，他们会介绍客工联系友伴进行一对一的通话。

目前，计划已帮助250名客工病患，当中约30名客工须更多的关注，也已和友伴进一步交谈。大部分的病患都表示有成功获得需要的帮助。

据阿姆妲的观察，客工们的需求会随着时间改变。

她透露，当初客工们突然被要求住院，大部分对于冠病是什么一头雾水，他们当时的疑虑围绕着什么是冠病，以及病毒是否致命。“如今，疫情已持续好几个月，看到一批又一批的朋友康复出院，他们近两周的疑虑也转移到薪金问题，比如停工几周是否还有薪金可拿，以及如何寄钱回乡等。”

刘树梅医生也认为，最大的挑战在于如何把物品公平分发给客工病患们。“充电器和内裤对我们而言可能没什么特别，但事实上这些物品可以提升住院客工的生活素质，是很重要的精神与物资支持。”

曾有一名热心女士，得知医院须收集口罩给客工后，就在网上通过视频自学缝制口罩，在三天内缝了100个口罩送给医院。

还有一次，一名公众得知住院的印度籍客工特别想念家乡一种名为Parle-G的饼干，特地找来捐了千多包的饼干到医院。

刘树梅认为，计划能顺利落实并延续至今，主要是因为公众的热心支持。

“每当我们发出消息，要寻找或缺少某件物品时，都会得到公众热烈的回应与捐赠，在短时间内就能收集到。”

团队通常会在私人聊天群发消息，大多时候，这样的口耳相传就已足够，两三天内就有回应。

刘树梅说：“我们非常感激公众的热心支持，甚至有些时候赠品多到不知该如何处理。我们得考虑到卫生，有时逼不得已拒绝一些公众想为客工下厨的心意。”

为爱打Call计划也筹得近2万元的现金，除了用这些钱购买冠病教育手册及充电器，制作了教育视频，也确保客工在住院期间时刻都有稳定的WiFi网络可使用。他们共分发100条充电线及400张手机预付卡给客工。

提供给冠病患者的教育手册和视频也翻译成不同语言，包括淡米尔语、孟加拉语、印地语、华语，以及泰语。

陈勇强说：“客工在陌生国家，人生地不熟，因此手机预付卡、充电器和充电宝能让他们与远方家人沟通并在心灵上得到安慰的必备品。”