无需纸本表格 新网络平台一站式处理 护联中心经济援助申请

有需要者今后可以更快捷方便地从护联中心的新网络申请平台了解和选择适合自己或亲人的护理援助金计划，并迅速提交申请。用户也可以随时查看申请进度。

护联中心本月1日推出一站式网络平台，助有需要者能更快捷方便地了解并申请合适的护理援助金计划。

这个新网络申请平台名为eServices for Financing Schemes（简称eFass），需要申请护理援助金的国人可使用SingPass登录网站，直接在平台上替自己或亲人申请一系列由护联中心（Agency for Integrated Care）提供的经济援助计划。

过去，申请者须提交纸本申请表格给护联中心，然后通过信件、电话或电邮才能得知申请结果和所获得的援助金额。

如今，网络服务除了能让用户随时查看申请进度，也让使用者能轻易更换个人资料，例如住家地址、银行户头号码，以及联络方式等。

王美子（52岁，行政员）的91岁高龄母亲在2017年因出门迷路，被诊断患上轻微失智症后，加上患有糖尿病、高血压等疾病，身子日渐虚弱，自2019年就得靠轮椅代步。

由于五个孩子都忙着各自的工作，她们雇用了帮佣全天照顾住在姐姐家的母亲，三年来花费的失智症护理开销不小。

“护理费用一直都是我们姐妹的共同担忧，但因工作繁忙，也没精力或时间去寻找援助金计划帮忙减轻负担。直到8月，关爱乐龄办事处（Silver Generation Office）介绍了一些合适的计划和网络服务后，我们决定浏览，发现网站特别易用。”

她透露，申请过程非常快速。资料都在一个平台上，用户能轻易查阅每项计划的要求，从而决定最合适的计划，之后只须花几分钟填写相关资料就完成申请。

虽然这个平台目前只有英文解说，但附有指导视频，能帮助用户运用网站。

王美子考虑到母亲日常生活不能自理，活动能力也受限，便申请了居家护理津贴（Home Caregiving Grant）、暂时性乐龄残疾援助计划（IDAPE）和建国一代残障人士援助计划（PioneerDAS），以便最大限度地应付雇用帮佣等护理开销。

目前能在线上申请的护理援助金计划还包括终身护保（CareShield Life）、乐龄关护基金（ElderFund）、女佣税回扣，以及关护保健储蓄（Medisave Care）。