新加坡航空公司推出的客机用餐体验昨天开卖,900多个Restaurant A380@Changi午餐体验在30分钟内售罄。 由于反应热烈,新航不仅在原定日期增加餐次,还开放多两天的客机用餐,提供午餐和晚餐招待。
受冠病疫情重挫的新航推出一系列新体验和服务,其中一个新计划是为客户提供在全球最大双层客机A380享用午餐的体验。名为Restaurant A380 @Changi的计划将在本月24日和25日推出,昨天凌晨零时开始接受预订。
公众可上网登记等候名单
开卖后半小时内,全数用餐席位就被预订一空。无法预订的顾客原本可以加入等候名单,但这份名单过后也已额满。
由于公众反响热烈,新航昨天傍晚6时重新开放网站上的等候名单供顾客登记。如果餐厅出现空位,新航将联络名单上的顾客。
过后在8时45分,新航通过面簿宣布将在10月31日(星期六)和11月1日(星期天)推出午餐和晚餐体验,本月24日和25日原本只提供午餐体验,也将增加晚餐招待。有兴趣的公众可上网登记在等候名单中。
成功预订的顾客可在樟宜机场登上A380客机,价格最低的经济舱午餐,每人收费为50元(不包括消费税),优质经济舱是90元,商务舱为300元,套房舱则是600元。
新航将让乘客在两架A380客机上享用午餐,预计使用半数座位,以确保顾客之间保持安全距离,也会遵守最多五人一组的规定。
新航的A380客机有471个座位,即六个豪华套房舱、78个商务舱、44个优质经济舱,以及343个经济舱座。换句话说,原本两天的A380午餐体验可供900多人用餐。
学者:定价合理宣传成功
新航执行副总裁(商务)李立兴表示,公司将仔细检视等候名单,尝试以其他方式满足仍有意体验在客机上用餐的顾客。
新加坡国立大学商学院副院长市场营销系教授武耀恒(Jochen Wirtz)从营销观点分析指,午餐体验的定价合理,食物和酒水品质也符合价位,通过公关宣传和社交媒体在本地获得了广泛报道。
他说:“尽管从潜在收益和利润的角度看来,这项计划不会对新航的现况带来多大改变。但它能提振员工和顾客士气,获得正面宣传,一些员工也会受到鼓舞积极工作,带来一些正面贡献。”
