丹戎巴葛退休居民方瑞德（76岁）和洪燕群（70岁）夫妇近几个月来眼看小贩中心的无现金支付日益流行，也跃跃欲试，却又怕稍有不慎就会损失钱财，只好望“码”兴叹。
抱着跟上时代步伐的心态，两人昨天参加由丹戎巴葛邻里委员会举办的活动，在资讯通信媒体发展局数码大使、储蓄银行和大华银行人员的一对一指导下，花了30分钟一步步掌握电子钱包的使用方法，并成功下载合力追踪（TraceTogether）应用，出入公共场所时用它扫描SafeEntry QR码，减少出示身份证的不便。
民众俱乐部志愿者过后还带着两人到邻近的小贩中心实地操作，用邻里委员会赞助的5元电子钱包购买午饭。
洪燕群高兴地说：“之前不敢用手机扫码还钱，害怕万一按错，钱就会给错人。孩子工作忙也不想打扰他们，还好有工作人员耐心指导，现在终于敢自信地不带钱包下楼买饭了。”
冠病疫情加速本地数码应用的普及，资媒局今年5月推出“数码乐龄计划”，协助年长者掌握数码技能。
受访的数码大使蓝益德（32岁）说，年长者最常遇到的问题包括不会使用手机的某些功能，或无法记住应用的操作步骤。“他们最常询问的应用包括WhatsApp和Zoom，用来和亲友联络及上网课。我们也教他们如何发送语音短信、删除应用、储存联络号码等。”
总理公署部长兼财政部和国家发展部第二部长英兰妮走访活动后说，丹戎巴葛乐龄居民相当多，最初小规模举办数码学习班后反应良好。但年长人士面临不懂如何使用网上银行服务的一大问题，若由基层义工指导操作步骤，则涉及密码等隐私，于是决定和银行合作，并逐渐扩大到如今每场活动有约百名长者参加。
“居民先向数码大使学习操作基本应用，再向银行人员学电子支付，让他们有一种发现并学习新事物的感觉。更重要的是，让他们感觉到自己掌握了新技能。”
星展银行提供的数据显示，今年头六个月首次激活网上支付的有超过19万名客户，其中近三成年龄在51岁以上。即便在实体活动逐渐恢复的解封第一和第二阶段，65岁以上年长者的在线消费按月环比增长幅度高达16％。
丹戎巴葛民众俱乐部主席卢伟强说，未来至少六个月仍会定期在每月第二个星期六举办一对一的数码乐龄学习活动，欢迎有需要的居民报名参加。
