采访侧记



世界梦号



天空乌云密布,海浪波涛汹涌,游轮依然向前航行。


我昨天起了个早,本想将海上日出美景尽收眼帘,没想到没看见日出,却看到以上这一幕。爬回被窝想补眠,但思绪定格在刚才那一幕:疫情乌云其实未散,游轮却无畏惧地前行,这不就是目前旅游业的写照吗?


11月6日,云顶邮轮集团的世界梦号(World Dream)载着近2400名乘客和船员起航。


这次重新启航,对你我而言,第一个想法应该是:“终于能出国了!”。对旅游业者而言,这却是一道曙光。


云顶邮轮集团国际销售部主管兼星梦邮轮总裁吴明发受访时提到,游轮能起航,旅行社就能卖票,职员就能复工,这是个连带效应。游轮本身也需要船员,需要物资,这就是所谓的游轮经济。


“作为游轮业者,安全从过往至今都是首要考量,但我不用和你说太多,这是我们的分内工作,但我们现在得把些事项放在台面上……如今要说服消费者参加旅游项目,先得提这真的很安全,之后才提好玩二字,这就是不一样的地方。”


除了确保所有乘客登船前须先通过健康和抗原快速检测,世界梦号也增添医疗中心聚合酶链式反应(PCR)冠病检测设备和隔离措施,还有在船上各角落设置超过425罐洗手液等等。


一些活动和设施更是要求乘客预订。从客房到餐厅用餐,乘客千万不能把房卡留在房内,因为这张卡也充作“通行证”,游轮上有多个地方要“打卡”,要是没戴,抱歉,不能放行。


抵达餐厅后,还得做体温检测,完成手部消毒才能入场。有些受访乘客反映一直要“打卡”不方便,但这是业者掌握乘客曾去过地方的途径,业者须作相关记录以备不时之需;也有乘客埋怨船员不足,用餐等候时间较长等等。


翁明兴(56岁,技术员)疫情前每年会乘搭游轮两次左右。他说:“以往到游轮餐馆用餐时,不到一个小时就可享用完毕,但6日晚上到餐馆后,或许因船上人手不足,我等了几乎两小时,菜肴才端上。”


埋怨归埋怨,不少人非常珍惜此次旅程,更希望借这次出行适应诸事不再如过往便捷的新常态。


船员乐得复工:就像我第二个家


姚惠明(57岁,德士司机)和太太这个周末带着孙子孙女登船游玩。“终于看到大海了,小孩子都很兴奋。船上的安全措施令人放心,整个体验相当不错。”


游轮上,开心的不只是乘客,船员也很珍惜整个机会。来自菲律宾的依罗亚(23岁)分享说,他在云顶邮轮集团旗下的游轮已工作约三年。


“我记得是在玩手机游戏时接到复航通知……船上有很多朋友,这里就像是我的第二个家。我也很庆幸有份工作做。”


要踏出第一步总是最艰难,但一旦迈出,就会有希望。