被查出有至少55个每日优惠配套并没有在午夜更新,旅游网站Expedia前天撤下具误导性的限时促销广告,并承诺不再以这种广告手法宣传产品。
新加坡竞争与消费者委员会前天发出文告,指经营Expedia网站的Bex Travel Asia行为已触犯消费者公平交易法令(Consumer Protection(Fair Trading)Act,简称CPFTA)。
根据文告,这次的调查是竞消委在观察市场后,于去年4月自行展开的。Expedia在“每日优惠配套”称促销会在每晚11时59分过期,但经调查后,有至少55个优惠配套在午夜后,仍然维持不变。
竞消委说:“这类不实的促销价格手法会使消费者误以为只有在有限的时间内才能获得优惠,从而给消费者带来不必要的压力或紧迫感,使消费者立即购买产品。”
在相同的网站上,竞消委也发现BEX Travel Asia从2016年至去年10月曾列出一些少过24小时就过期的每日优惠配套。
这与网站所宣传的24小时促销不符。
有鉴于该公司已经停止这些虚假的广告手法,竞消委只是予以警告,并接受该公司会确保遵守CPFTA的承诺。
但如果它们违反承诺或有任何不公平行为的做法,竞消委会保留调查BEX Travel Asia的权利。
竞消委指出,正在密切留意消费者市场,以防可能危害消费者的不正当行为。“如果供应商有指定以折扣价出售产品或服务的时间段,供应商应清楚表明折扣实际有效的时间段,不得采用不实手法或以其他方式误导消费者。”
