私召车业者Grab今年上半年在车程安全方面都达到为德士所设的安全标准，下来也将在应用上增设更多功能，以提升乘客在乘车等交易方面的安全。
Grab诚信、用户身份、安全和信息安全部门主管胡伟业昨天在透过视讯举行的研讨会上指出，公司为旗下私召车设定的安全标准，是按照陆路交通管理局一年两次为德士公司进行的安全检讨标准。
当局今年6月的安全标准设为每10万公里里程不能有超过0.2个事故，事故包括车祸和司机犯下的罪案和性骚扰等。
Grab今年上半年在车祸和犯案的发生率方面低于安全标准，表现也比去年更佳。
胡伟业指出，公司目前已在车程开始前、车程途中和完成车程后等多方面设置相关安全措施，例如司机接受预召工作前须通过面部认证、探测司机是否突然停车并确认乘客的安全，以及避免司机截图乘客个人资料等。
为进一步提升车程安全，Grab下来也计划为更多不同情况增设安全功能，例如探测撞车事故、异常终止车程，以及为应用聊天功能过滤不当内容等。
另一方面，冠病疫情期间全球的诈骗行为大增，Grab平台也面临同样问题。
胡伟业指出，团队通过人工智能实时探测用户在应用上的行为是否有异常，并将在应用上增设智能认证系统，例如用户在网上完成交易前须先扫描QR码等，作为一项额外安全措施。
Grab诚信、用户身份、安全和信息安全部门部门目前有300名职员分布在本地和另四个区域，每天负责监察数百万起交易。团队目前把平台发生诈骗行为的比率维持在少于1％，包括我国在内。
