超过半数受访业者反映，如果销售额无法在12月恢复到冠病疫情前水平，他们可能无法持续营业超过六个月。


美国运通（American Express）委托市场研究机构凯度（Kantar），在今年9月24日至10月8日于网上展开调查，参与的300名商业决策者在本地都有实体店面，公司的年收入在1亿元或以下。


受访的300名业者中，47％经营零售业，21％是电脑科技行业，10％是餐饮业，其余22％从事其他行业。


调查指出，为了舒缓疫情对生意的冲击，受访业者采取的三大应对措施包括电子商务转型、提供外带和取货服务、让员工请无薪假或裁员。


经历这次疫情后，大部分业者指出未来将继续与顾客保持沟通、提供数码和送货服务，以及接受更多支付方式，并鼓励顾客使用非现金支付。


他们也希望下来能创造多元化商品和服务。


九成受访者表示，如果旅客在明年中以前无法回流，他们的商业可持续性将受到中等至严重影响。


为支持在地小型企业，美国运通昨天宣布在新加坡启动全球“Shop Small”运动，从12月开始，持卡者在本地约2000个参与商家消费至少10元，就能获得5元现金回扣（cashback），最多可领取三次回扣。


美国运通新加坡总经理何逸炜表示，尽管本地商家在这段艰难时期展现了韧性和灵活性，但最新调查显示大部分商家对他们能否长期经营缺乏信心。


他呼吁公众支持本地小商家，协助他们度过这段时期并重新站稳脚步。