光纤和电话服务中断
第一通免用户部分费用
电信业者第一通在多个地区的光纤和固线电话服务中断约三小时,公司将豁免用户的额外移动数据流量费用。
昨天傍晚6时30分左右,第一通(M1)在部分地区的光纤和固线电话服务出现故障。
第一通随后在面簿发表贴文指出,工程师正在调查事故原因,并将尽快提供进展详情。
到了晚上7时30分,第一通更新贴文透露,工程师和维修团队已抵达事故现场并进行抢修工作。公司也将与所有相关单位合作,确保受影响的服务尽快恢复。
在服务中断三小时后,第一通表示大部分受影响服务已恢复运作,公司也正全力协助剩余的少数受影响者。
第一通答复《联合早报》询问时,对服务出现中断致歉。所有服务在晚上10时恢复,第一通将一次性豁免受影响用户期间的额外移动数据流量收费。
