本地金融服务业今年来表现坚韧,但因应数码化所带来的颠覆已是刻不容缓。在冠病疫情和地缘政治变局中,金融服务业应以“三个超越”进一步加强我国作为亚洲金融中心的领先地位,服务全球市场。


贸工部长陈振声昨天(12月17日)参访大华银行(UOB)总部之后,在线上媒体说明会指出,虽然受到冠病疫情冲击,我国金融服务业今年整体表现不俗,首三个季度增长了4.7%。


他认为,金融业不该因此自满。在颠覆式科技的影响下,该行业的变化愈来愈迅速,“值得庆幸的是,金融服务业一向最强调信誉,新加坡的良好信誉是我们的优势。”


陈振声说,金融服务业的目标是借助我国拥有良好信誉的优势,加强在亚洲的金融中心领先地位,服务全球市场。


若要实现目标,陈振声认为必须做到“三个超越”。首先是超越传统产品的数码化,使用科技和大量的数据,创造新的商业模式和金融产品,服务更多元化的市场需求。例如,新加坡金融管理局最近宣布推出新的绿色和可持续发展融资计划,回应市场在应付环境议题上所需的新型融资安排。


陈振声说:“这只是一个例子,但说明了我们必须不断创新产品,而不局限于将现有的产品数码化。”


以新加坡为平台服务全球


其次是超越新加坡,以新加坡为平台,服务全球。金管局和资讯通信媒体发展局(IMDA)联手打造的“商业无界线”(Business sans Borders),协助本地的银行和商家跨出新加坡,以全世界为市场。


接着是超越金融服务领域,与其他领域紧密合作。陈振声认为,金融服务业与司法、贸易、零售和其他数码巨头的合作将增加。他最近参访不同的行业与企业时发现,“许多人谈到融资,他们谈的是贸易融资、零售融资以及法律框架。由此可见,围绕金融服务业建立生态圈,互补不足,可以加强我们的价值主张”。


而能推动这些改变的两个关键是人才和监管。陈振声指出,人才发展可分为两个部分,一个是像大华银行努力培养自己的人才,提高他们的技能。与此同时,大华银行与其他数码银行一样,扩大人才招募网络,包括海外征才,提高竞争优势。


金管局在监管方面也采取了不少前瞻做法,例如推出监管沙盒,允许许多新的金融产品与服务进行测试,同时确保我国的金融系统维持稳健。


陈振声说:“我们将继续在这两方面努力,为我们的人才和新加坡团队提供培训和技能提升,同时不断改进监管,以便我们的企业和银行能持续创新。”


大华银行副主席兼总裁黄一宗:协助员工掌握数码创新能力


大华银行副主席兼总裁黄一宗说:“在冠病疫情之前,我们的行业已经在转型。协助我们的员工培养以客户优先的思维,学习数码创新能力,是我们长期优先考虑的事。”


他指出,集团积极响应政府的许多计划,为有兴趣在网络安全、科技和产品开发方面发展的求职者和见习生,提供机会。


两年来,有31人通过金融科技实习与培训计划(Technology in Finance Immersion Programme)在大华银行见习。


现年30岁的孙炜婷是其中一人,在大华银行见习将近一年,学习网路情报分析。之前,她在公共服务部门负责采购合同管理。


她接受《联合早报》采访时说:“我认为科技相关领域的发展前景更有保障。我选择金融服务业的网络情报分析,是因为这个领域的网络安全水平要求更高,更具有挑战。”


孙炜婷将于明年10月完成见习。她指出,网络安全领域变化极快,“完成见习之后,我还是需要不断学习和提升专业技能。”