远程办公 调整心态好沟通

今年2月7日，政府把冠状病毒疫情预警调高到橙色警戒级别，企业纷纷开始启动业务持续计划，原本不算普及的居家办公安排，一下子成为必要的工作模式之一。两个月后实行的病毒阻断措施，居家办公进一步升级，至今仍是许多人的新常态。疫情明年会如何发展，没人说得准。可以肯定的是，居家办公已成大势所趋。

在家一边办公一边带娃，本来对同是自由业者的王俊严（37岁）和郭思伶（36岁）夫妻来说，是驾轻就熟的事。

他们住在盛港一带的五房式组屋，郭思伶的父母住在附近，经常会帮忙照顾她的五岁长子义豪和三岁二女儿义慧，夫妻俩也会利用孩子上幼儿园的短暂时间内处理工作。

然而，家里今年3月增添新成员，让他们经历一段艰难的适应期。小女儿义宣出生没多久，就碰上病毒阻断措施，陪月嫂完成任务离开，外祖父母又不能顾孙，只能帮忙送餐到门口。没有聘用女佣的他们，基本上只能靠自己。为此，他们不得不暂时搁下培训咨询的工作，把许多项目推迟到今年下半年。

王俊严坦言，这段日子感觉每天很漫长。“我可以说有工作要处理，躲进房里关上门，让老婆独自面对，但这会使婚姻关系变得紧张。”

他也说，所幸客户都能谅解，愿意把项目挪后。“当老板的也会担心失去客户，而选择牺牲自己的家庭时间，但人们其实比我们想象的更通情达理。”

两人曾是工作与生活和谐公民咨询小组的成员，对于国家和企业如何促进灵活工作安排很是重视。

郭思伶说：“灵活工作安排去年还面对种种障碍，没想到今年疫情突然暴发，大家被迫关闭工作场所，居家办公就这样普及了。”

王俊严分享道，四年前因为父亲的健康每况愈下，他想多陪伴父亲，而辞掉全职工作。

父亲几个月后因病离世，令他非常庆幸自己当初的决定，并决心当自雇人士，以便有更多时间陪伴家人和孩子。

夫妻俩目前的工作量不比全职工作多，收入自然比过去减少许多，但他们认为是值得的，因为家庭时光无法取代。

面对一些朋友的不理解，觉得两人可能就此错过事业的黄金时期，王俊严的回应是：“我们大可以在孩子比较大的时候再为事业冲刺，不要以后才后悔没有陪伴他们长大。”

家里安顿好后，王俊严的工作如今也能重新回到正轨。老大老二相当懂事，会帮忙父母准备饭菜和打扫房子。

回想这一年的点点滴滴，王俊严说：“要让居家办公更行得通，人们得学会不断调整心态和作息，并互相支持。”

全国非必要服务的工作场所都须关闭的规定一宣布，人力资源公司Achieve Group很快就确定应对策略，包括设置虚拟专用网（VPN），以便员工接入公司网络。

公司聆听员工的反馈后，也采用费用相当划算的网络电话系统，而不是个别补贴员工的电话费用。

公司助理总监蔡来兴（34岁）说：“我们约两年前已有所规划，并为员工购置手提电脑，公司在这段期间才能继续运作并控制成本。不然这笔额外开销在经济不明朗的时期，无疑是雪上加霜。”

企业实行分开办公模式后，蔡来兴觉得团队士气受到最大的影响。为了与同事保持联系，一个方式是定期通过视讯了解组员的工作状况。他也说，一些人的住家可能有点嘈杂，缺乏隐私空间，或家里有突发状况要处理，生产力难免因此下滑。“有时遇到紧急的公事，却一直联系不到同事，是很令人懊恼的事。”

蔡来兴坦言，面对面沟通还是比较容易，身为管理层，一般倾向大家在同一处工作。

随着居家办公成为新常态，他认为办公室作为公司的门面，还是有存在的必要。“同事之间也需要这个空间定期相聚，以及培养公司文化。”

不过，居家办公还是有很多好处，如公司可节省办公室租金，他自己本身也能节省两到三个小时的通勤时间，有更多时间陪伴妻子和宝宝。

蔡来兴透露，由于员工现在是轮流进公司上班，不再需要那么大的办公空间，公司就跟业主商量退还一半的办公空间。公司目前有约50名员工。

他也期待，社区往后可以设立更多共享办公空间，例如购物商场最近冒出的“办公亭”，方便住家环境不适合办公的员工。