为方便没有手机等科技设备的居民,政府不预见我国会停止使用实体柜台,让有需要者能继续针对个人电子政府密码和政府数码服务等寻求协助。


主管智慧国计划的外交部长维文医生前天在国会答复议员锺奇雄(碧山—大巴窑集选区)和议员严燕松(阿裕尼集选区)的口头询问时指出,尽管政府服务逐步数码化,政府仍会确保没有人会被留在后头,而每个国人都能使用所有服务。


其中包括让人们能继续到实体柜台完成政府服务,例如通过新加坡数码转型社区援助站、民众俱乐部和公共图书馆等,教导年长者掌握数码技能。


接触点如何推行或会随时间改变


维文说:“我不预见我国会停止采用实体柜台和人与人之间的互动,因为我国总会需要一些实体的接触点,不过这些接触点如何推行或会随时间而改变。”