为应付消费者多元化的需求，电信业者第一通推出可定制的手机配套，消费者可根据需求灵活选择所需的数据流量、通话时间和附加服务等。第一通（M1）昨天宣布数码转型计划的同时，分享三个新配套的详情。
这三个配套分为无合约、手机合约以及灵活合约，配套详情可按照用户需求定制个人化，包括通话时间和数据流量，以及来电显示等附加服务。最低配套价格从每个月15.95元起跳。
此外，第一通也希望通过高品质服务吸引消费者。第一通总裁曼佐星（Manjot Singh Mann）在昨天的虚拟分享会上指出，当下的市场主要提供通用型（one-size-fits-all）的配套，消费者只能从几种既定配套中选择。
“我们提供的是根据消费者需求量身定制的配套和服务。”
配合数码转型，第一通也计划将超过90%的后端系统移至云端，并将所有数据结合进一个中央数据库，如此一来，可更快更好地迎合消费者日益数码化的消费习惯。
曼佐星解释，之前一名消费者的不同数据可能分散在不同的数据库，将所有数据集中在一个中央平台后，就能更轻易读取这些资料，并为对方提供相关数码服务。
“这个中央平台也结合数据分析技术，一旦消费者开始使用我们的服务，平台就能学会并分析对方的喜好，我们也能实时推荐他们可能感兴趣的服务，这在之前是无法做到的。”
不过，他也强调，第一通在数码转型的同时，还是会保留实体店和电话服务中心，为年长者等群体服务。
新电信早前发生文档系统遭入侵的事件。至于第一通在数码化的同时将如何保护客户资料，曼佐星指出，这些资料对公司至关重要，除了遵守资讯通信媒体发展局等相关机构设下的安全条例，第一通也将网络安全设计结合进中央平台的核心。
