许多马国客工与马国籍新加坡永久居民在本地滞留超过一年，当中不少人的护照陆续到期必须更新。昨天凌晨大批马国人开始在马来西亚驻新加坡最高专员公署外排队，受访者透露，好不容易等到天亮，岂料昨早约9时官员说系统故障，让他们改日再来，很多人扑了个空。




办理新护照的人从昨天（3月18日）凌晨开始排队，马来西亚驻新加坡最高专员公署外一度出现至少300人的人龙，两条人龙一直延伸到公署后门，惊动警方到场。


马国一再实施行动管制令（MCO），许多马国客工与旅居我国的马国籍新加坡永久居民在本地滞留超过一年，当中有不少人的护照陆续到期。但更新护照的流程过程繁琐又不明确，不少马国人迟迟领不到新护照。


恰逢学校假期，一些人原本想要一次过更新自己与孩子的护照，怎料却要彻夜排队。受访的马国人透露，好不容易等到天亮，昨天早上约9时官员说系统故障，让他们改日再来，结果很多人扑了个空。


根据面簿专页“走，新加坡”的贴文，从昨天凌晨就有大批马国人开始排队，警方凌晨3时到场询问，首几名进入最高专员公署的人有一些成功办理更新护照。


在本地工作10年的陈莞静（32岁，建筑业行政人员）去年已在网上办理所有手续，包括付费，但没有得到任何回音。她一再发电邮催促后，才拿到昨早9时30分的预约时段，以为能领到新护照。


她昨天特地请假，提早在早上7时前来排队，结果还是吃了闭门羹。


她受访时说：“我的工作准证下个月到期，需要新护照才能更新新加坡工作准证，所以非常着急。如果我的护照过期，我是不是成为非法逗留者，也不能工作？不明白为什么要给我预约时段，来了还是得排队，排了也还是拿不到新护照。”


陈莞静指出，与大部分排队的人相同，大家疫情前都是在马来西亚办理这些手续，这还是首次马来西亚最高专员公署办护照，没想到遇到这么多问题。


她也说，这里的程序不清楚，一会儿说只能通过网上提交申请，一会儿又说目前只处理护照有效期剩下不到三个月的。


据了解，学校假期期间，马国最高专员公署每天保留20个给小孩办理护照的名额，先到先得。因此，人龙中也能看到家长带着小孩子漏夜排队。


28岁的陈尽向（大学生）中学时期就成为本地永久居民，之前也试过在本地的最高专员公署更新护照，一天就能完成。


他昨天早上11时才去排队，他说：“我不知道原来这么多人，可能是因为系统故障，但是处理方式不是很妥当，服务态度只能说一言难尽。”


本报已向马国驻新加坡的最高专员公署询问，但至截稿时间没有回应。


我的工作准证下个月到期，需要新护照才能更新新加坡工作准证，所以非常着急。如果我的护照过期，我是不是成为非法逗留者，也不能工作？


——建筑业行政人员陈莞静