冠病疫情期间被调离原本的工作岗位,但酒店门厅接待员汤凯彬仍保持乐观积极的态度,获颁全国职工总会模范工友奖。
汤凯彬(29岁)是一名特需者,有轻度智力障碍。他在2013年成为雅庭假日酒店的正式员工,最初只是负责打扫卫生,但管理层发现他个性友善而且喜欢与人交流,几个月后就安排他转当门厅接待员。
管理层没有看走眼,汤凯彬在新的岗位上愉快胜任,他也十分喜欢与酒店住客交流。
汤凯彬受访时说:“我搬行李,帮宾客开门,也帮他们指路,他们想去外面逛时我也会帮忙查询巴士路线。”
去年冠病疫情暴发之后,我国旅游相关产业首当其冲。酒店没了游客入住,汤凯彬只能调离自己最喜欢的工作岗位,在公司的安排下到西部的一家超市帮忙搬货。
在超市工作,无论是环境还是性质对汤凯彬来说都是全新的体验,但他以积极乐观的心态对待这项临时的工作,一做就是半年。“如果东西找不到了,我不担心,我可以问同事,可以慢慢学。”
不过,汤凯彬那时还是很怀念在酒店当门厅接待员的工作,他一直希望游客能尽快回来。
汤凯彬对获颁模范工友奖感到非常高兴。他说:“我要谢谢公司,谢谢每一个帮过我的人。”
汤凯彬日前调回酒店工作后,开始学习新技能。他积极学习用电脑查询住客的房号,希望疫后当前台忙碌时可以帮上忙。

