追踪曾与确诊病患密切接触者不能只依赖SafeEntry数据，必须通过多种渠道和信息，才能尽快确定并隔离相关接触者，阻止病毒进一步传播。

卫生部昨天在《海峡时报》答复读者来函时表示，合力追踪（TraceTogether）应用中所显示的可能接触病毒的信息是根据用户过去14天的SafeEntry登入及登出数据。这一信息无法涵盖所有地点，该部门还须通过其他途径找出与确诊病患密切接触者，比如合力追踪应用的蓝牙交换数据。

这名男性读者在4月29日见报的来函中提到，他曾于4月9日到伊丽莎白医院诊所进行身体检查，他的合力追踪应用并未显示“可能接触病毒”，却于4月20日收到卫生部发出的隔离令，因此怀疑自己被错误隔离。男子也在信中质疑为何卫生部时隔多日才通知他有密切接触的可能性。

卫生部传染病管理司司长李坚明副教授在答复中说，当局并未错误隔离该名读者。

卫生部是根据合力追踪应用的蓝牙交换数据，发现他在4月9日早上10时35分与一名冠病确诊者有过密切接触。

该患者于20日确诊，当局在当天便致电男子，通知他须履行为期三天的隔离令，并无延误。14天的隔离令从男子接触病患的9日算起直到23日结束。

李坚明解释，目前合力追踪应用是根据过去14天的SafeEntry出入记录来显示“可能接触病毒”的警告。然而，该记录并没有覆盖医疗机构内部等地点。“由于男子是在医疗机构内接触冠病患者，合力追踪应用不会显示‘可能接触病毒’的警告。”

除了SafeEntry数据，当局也使用合力追踪蓝牙交换数据、医院出入记录以及确诊病患的叙述来确定是否有密切接触。

卫生部提醒公众出门时开启合力追踪应用，或随身携带携手防疫器，这样当局才能迅速找到密切接触者，阻止病毒传播。