(莫斯科路透电)俄罗斯将于下个月举办世界杯,这为12个主办城市带来了不少商机,但也为不良商家提供可乘之机。当地一家营销公司就公然宣称,可协助主办城市的餐馆伪造评价,进而推高餐馆在旅游信息网站“猫途鹰”(TripAdvisor)的排名。
俄罗斯营销公司培根机构(Bacon Agency)在叶卡捷琳堡(Yekaterinburg)分发的传单上写道:“如果没有塞尔维亚或瑞典旅客到过你的餐馆,留下评价,你要怎么做?自己写评价!”
该公司承诺,只要支付3万5000卢布(约750新元),付费餐馆就能登上“猫途鹰”的前十大餐馆名单。
该公司声称,他们可以避开“猫途鹰”检测伪造贴文的计算程序,在大批球迷蜂拥而来前,以外语在网上为餐馆写评价。
“猫途鹰”表明,该公司反对任何试图操纵餐馆排名的企图,其调查团队将积极追踪通过伪造评价捞取利益的人。
路透社对六个世界杯主办城市的餐馆进行了两个多月的调查,发现可疑贴文确实增加了。
斯坦福大学研究伪造评论的专家汉考克指出,类似世界杯这样的活动将导致虚假评价增加。他说:“当你开始看到许多评论同时出现,看来似曾相似,又使用同样语言的时候,那就应该敲响警钟。”
虽然培根机构声称至今没有生意上门,但路透社的调查显示,其中一个主办城市加里宁格勒(Kaliningrad)的前30大餐馆中,有至少六家符合汉考克所形容的情况。
其中一家餐馆以往一周只获得一个评论,如今两周内即获得45个评论,而且还被评为五星,使其在“猫途鹰”的排名从28上升至第2名。
