特斯拉电动车品质与服务差 在挪威市场频遭投诉

（奥斯陆综合电）电动车先驱特斯拉公司因挪威政府提供电动车扣税、免收市区进城费和免费停车等优惠条件，在挪威售出2万6000多辆电动车。不过，该公司的电动车品质差，性能和售后服务不到位而让车主叫苦连天。

由于特斯拉公司（Tesla）一直无法为急速增长的挪威市场提供令人满意的售后服务，今年上半年在挪威消费者委员会接到的投诉中，该公司被投诉的数量在所有公司中排名第四，而去年的排名是第24。

据悉，消费者投诉的问题包括车商缺乏零件、打电话安排修车经常打不通，而且排期要等很久，有车主只好把车送去邻国丹麦首都修理。一名车主甚至表示，他的车子买了八个月，但只有四天运作顺畅。

另据挪威特斯拉车主俱乐部进行的民调显示，38%车主对公司的售后服务感到不满，而感到满意的车主为57%。

该公司在北欧地区的发言人罗兰德称，售后服务人员的人数今年已增加了30%，一些地区也增设服务时段，还有一家新的维修厂将于近期内在奥斯陆开始运营。

不过，特斯拉公司的总裁马斯克表示，挪威车主的确有权力对公司感到不满。他上个月7日在推特上说：“我们在奥斯陆扩建服务设施时遇到了特别多麻烦。”

特斯拉正在和有关当局商讨推出移动服务车的选项，但挪威法律对汽车维修厂的定义非常严格。

马斯克称，如果挪威可以允许公司的移动服务车前往车主家中提供维修服务，那问题就可以“迅速”获得解决。