（联合早报网讯）今天是1月24号，长达四十天的中国春运大幕就此拉开。中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣在中国之声特别节目中回应有关春运的相关话题。对于“为什么高铁不卖方便面”的问题，黄欣表示，动车组密封性特别强，而泡方便面味道很大，不利于车内空气质量。
央广网报道，主持人提出“为什么客车上的盒饭味道还不是特别理想”的问题，黄欣回答称：“近年来，我们一直在努力探索动车组餐饮供应方式和供应质量，目前是热链、冷链和常温链三种存储方式，其中热链的食品口味最好，但是它的储存要求很高，不适合跨度大、运行时间长的列车，所以现在一般是冷链为主，在包装、品种和口味上确实存在一定的差距，下一步，我们将结合线路特点和区域情况，不断改善盒饭的口味和品种，满足旅客的就餐需求。”
而对于“为什么高铁不卖方便面”的问题，黄欣说：“动车组密封性特别强，而泡方便面味道很大，在动车组列车上，不利于车内的空气质量，影响大多数人的感受，所以我们没有卖方便面，也是从侧面引导大家尽量不要在车上吃方便面，共同营造一个比较舒适的乘车环境。”
此外，就12306网站图片验证码被网友吐槽特别难认，黄欣回应说：“验证码是一种通用的、常规的防止自动化程序非正常访问网站的技术手段，主要是为了防止程序化的自动刷票，给大家提供一个相对公平的购票平台。我们根据12306后台数据分析和用户的反馈，对图形码进行了持续优化和改进，包括去除较生僻的图片、更新图库、选择清晰度高的图片等，以改善用户体验。”