（联合早报网讯）北京市旅游委消息，为了应对十一旅游高峰，相关部门已经就日前刚刚颁布实施的《北京市旅游不文明行为记录管理暂行办法》，对酒店、旅行社工作人员进行了培训，旅游委还将有专人负责后续的跟进和调查。“如果有不文明行为记录产生，我们会实时公开，一旦确定之后就会第一时间公布。”


据北青网报道，社会各界对如何举报不文明行为、是否所有不文明行为都会纳入“黑名单”等问题仍有疑问，市旅游委行业管理处相关负责人表示，“旅游不文明行为主要有四个采集渠道，包括旅游主管部门、旅游企业、 提升首都公民旅游文明素质 联席会议成员单位以及媒体和社会举报渠道，每个渠道都有各自的举报方式，企业通过表格报送，媒体刊发报道后我们会及时跟进了解情况，公众可以通过电话、网络等方式举报，我们再进一步核实。”


接到公众举报后，市、区旅游主管部门将做进一步核实，包括采集证据、核实情况、评审委员讨论分析等，专家通过之后才会列入“黑名单”。“我们会有一个后续的调查取证过程，所以建议市民最好第一时间留存证据。”


“旅游委不是第一执法主体，不文明行为应该先由公园、饭店等事件发生地主管部门处理，比如公园里有委托执法，可以直接对违规行为处罚，再比如违规吸烟，也要先按照控烟条例处罚。”该负责人表示，旅游部门在这些部门前期作出行政处罚的基础上，再考虑是否将该不文明行为列入“黑名单”。


该负责人表示，不文明行为一旦列入“黑名单”将会进行网上公示，并会产生一系列后果，对个人的影响比较大，所以必须在有充分依据的情况下，再列入“黑名单”。


举报不文明行为虽然不会有物质上的奖励，但旅游部门可能会将举报者列入中国好游客范畴，并鼓励旅行社为其提供优惠和便利。