（联合早报网讯）“游客的快乐不应该建立在古城原住居民的痛苦上。”10月4日，湖南省湘西自治州凤凰县古城内数名居民向记者大倒苦水，“十一”黄金周以来，就没有睡一天清净的，“我们的权益谁来保护？”


据澎湃新闻报道，一位麻姓居民表示，每逢小长假，就是他们这些古城内居民的噩梦，房门总被游客敲开，问有没有客房；清晨的美梦总在导游扩音设备的嘈杂声中惊醒。


对此，凤凰县旅游和文化广电新闻出版局相关负责人向澎湃新闻表示，凤凰县将以创建国家5A级旅游景区为契机，加快“智慧旅游”导游系统开发步伐，有效避免噪音扰民。


多名居民称，曾就清晨被吵醒的问题向当地政府反映，但并未得到明确回应。


10月5日，凤凰县旅游和文化广电新闻出版局相关负责人回应澎湃新闻，针对景区导游喇叭噪音扰民现象，下一步凤凰县将以创建国家5A级旅游景区为契机，加快“智慧旅游”导游系统开发步伐，语音导游系统一旦建成，游客可通过扫描二维码的形式，利用手机耳机听取景区景点的详细语音介绍，有效避免噪音扰民。