（联合早报网讯）今日，有媒体曝光海底捞北京劲松店、太阳宫店存在老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道等问题。四川海底捞餐饮股份有限公司下午在官方微博作出回应，称媒体报道中披露的问题属实，公司对此十分愧疚，向顾客表示诚挚的歉意。


据中新网报道，海底捞在声明中称，这次出现老鼠，以及暴露出来的其他方面在卫生清洁方面的问题，都让公司感到非常难过和痛心，今天，媒体的朋友也提供了照片，这让公司十分惭愧和自责，感谢媒体和顾客发现了这些问题。


海底捞表示，已布置所有门店进行整改，并会后续公开发出整改方案。