广深高铁昨日下午一度全线停运，持续时间大概4小时，有多班列车取消，直至晚间8时半左右才复运。广铁集团表示，事件由常平至东莞站间的设备故障所致。


据明报报道，停运期间，沿线不少乘坐“和谐号”列车旅客，被困于无电无冷气车厢内捱饿。有网民透露，部分车厢内多人中暑晕倒，由于乘客不被允许离开车厢，同时也没有分到任何应急物资，甚至连水也没有，因此有人不满起哄，要求车务人员“管饭（供应饭食）”。


当局事后致歉，并解释因广深线是短途列车，故车上准备餐饮不多。他们又呼吁购买已停运列车车票旅客，可在30日内到就近车站办理免费退票。