香港运输及房屋局今天（14日）以书面回覆立法会质询时表示，广深港高铁香港段投入服务以来，截至10月31日，总乘客量为198万5937人次，平均每日乘客量为50921人次，香港乘客占总乘客量约三成，大陆及外国国籍的乘客占总乘客量约七成。
据香港电台报道，运房局指出，由于港铁以商业模式营运，《服务经营权补充协议》中的财务估算方法及数字均属商业敏感资料，不宜公开。高铁香港段开通至今，乘客量从未触及《服务经营权补充协议》的“乘客量上下限机制”预期乘客量的下限，即九铁公司不需要赔偿予港铁，又说按机制计算，个别日子乘客量波幅不会影响是否需要启动相关机制。
运房局也提到，当局的重点是高铁香港段在10年经营期能够做到财务健康稳健，无需九铁公司补贴，港铁公司作为上市公司也可取得合理的商业回报。