有网友17日凌晨发现东方航空官方APP、网站疑似发生故障，部分机票折扣幅度达0.4折，不到400元就可以乘坐头等舱往返无锡昆明。对此，东方航空官方昨天上午回应称，此次“白菜价”机票系于系统维护时售出，所有支付成功并已出票的机票均为有效。律师表示，这一处理方式符合法律规定。
据《北京青年报》报道，12月8日无锡飞往昆明的头等舱售价180元，12月9日昆明飞往无锡的头等舱仅售170元，往返机票折扣都为0.4折。也就是说，只需要不到400元的机票，就可以乘坐东方航空的头等舱，往返昆明和无锡。到17日下午，同样行程的头等舱往返机票售价已达3400元。
在东方航空官方网站发布的另一则公告中，东方航空公司称此次“白菜价机票”事件的原因是：“进行价格维护时出现参数异常，导致部分网络销售平台出现异常票价的销售出票情况，东航和有关技术单位已于凌晨完成修复。”