香港媒体《星岛日报》报道，港铁公布由于东铁线红磡站发生事故，城际客运直通车的服务受到影响。今日（18日）除了三趟由红磡开出的直通车，包括Z806、Z812、Z816；三趟由广州九开出的直通车，包括Z811、Z817、Z805，该六班次可以行驶外，其他班次均取消。


城际客运会为受影响的旅客安排退票，受影响旅客可于即日起的30日内到香港或大陆售票点办理退票手续。


此外，九龙巴士也将于今日上午繁忙时段加强服务，加强来往新界东至香港市区路线的服务，并加派外勤人员协助乘客，以应付乘客需要。