中国工信部今天(11日)印发《携号转网服务管理规定》。规定要求,电信业务经营者应当遵循方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则,建立健全服务体系,落实企业主体责任,为用户提供高质量的携号转网服务。
据澎湃新闻报道,《规定》还要求,电信业务经营者在提供携号转网服务过程中, 无正当理由不得拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务; 用户提出携号转网申请后,经营者不得干扰用户自由选择,不得采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量。
《规定》所称携号转网服务,是指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。规定将于2019年12月1日起实施。
