（联合早报网讯）本地零售业萎靡不振，政府将在这五年内大力推动零售业创新发展、利用科技产品提高生产力、培训员工提升技能，并协助商家走向国际化。


贸工部长易华仁（工业）星期四（15日）早上在新加坡零售业会议上，公布零售业转型蓝图详情。


他在致辞时说，政府对零售业的2020年愿景是一个生气蓬勃的零售业。商家使用能大大提高生产力的多元化销售渠道，本地品牌销售到全世界，所聘员工具有专业知识。


标新局将负责组织和协调其他政府机构，为商家提供协助，以达到这个目标。


他说：“随着消费者的期待和消费方式持续演化，零售商必须了解到创新并更新顾客购物体验，适时采用多种网上渠道接触顾客，例如手机应用软件和社交媒体。”


在人员培训方面，新加坡生产力中心将同美国波士顿咨询集团合作，开办零售业最佳运作方式大师班，学习利用数据分析工具提高生产力。