（联合早报网讯）美国社交媒体面簿日前宣布，面簿即时通信应用Messenger的聊天机器人新增支付服务，商家可在这一平台上直接向用户出售商品和服务，同时简化用户通过聊天机器人付款购物的流程。


据报道，面簿今年4月开始把聊天机器人引入其即时通信应用平台。聊天机器人可以模仿人类与用户对话互动，商家和开发者目前已在该平台上创制了逾3万3000个聊天机器人。


面簿介绍说，聊天机器人界面新增“现在购买”按钮，具备支付功能。与聊天机器人沟通并向商家下单的用户，只需点击这个按钮，输入信用卡信息和送货信息，就可以在应用内完成支付。


如果事先已保存了这些信息，用户直接点击“现在购买”按钮就可以快速完成交易。此前，用户需要先离开脸书的即时通信平台，进入商家网站、完成相关信息输入等步骤，才能完成付款。


为了支持聊天机器人的支付功能，面簿与贝宝等在线支付服务商以及信用卡公司维萨、万事达和美国运通合作。面簿还表示，Messenger平台支付功能使用行业领先的控制技术，用户的财务信息受到银行级加密保护。


目前，Messenger平台在美国试行由少数开发者提供的支付服务。面簿邀请更多的开发者参与，希望今年年底广泛推出这项服务。